Коллекционирую обращения в службу поддержки

17.06.2016 20:55
3201
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31 апреля получил карту в отделении в г.Мытищи. При получение было заполнено заявление о подключении услуги дистанционного обслуживания "БИНБАНК ОНЛАЙН". Логин и пароль успешно получены, но карта к системе не подключается и система предлагает обратиться в отделение. 02.05.2016 (!!!) Было оставлено первое обращение в службу поддержки под номером F9612. Как было обещано, со мной никто не связался, проблема осталась. Далее (примерно через две недели) было составлено повторное обращение- F10321. По нему так же не состоялось никакого решения, проблему не устранили. Последнее обращение- F10885 было оставлено 19 мая, уже прошел практически месяц,  обращение на рассмотрении! Онлайн как не работал, так и не работает! Огромная просьба к представителю банка на данном сайте: помогите решить проблему, которую без малого 2 месяца не может решить служба поддержки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-16T16:51:04+03:00
Уважаемый trickytricky! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенный период решения сложившейся ситуации. В настоящее время настройки Вашего личного кабинета обновлены, просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки отображения карты. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет для Вас максимально комфортным и удобным. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024