Никогда больше не обращусь в эти банки

18.06.2016 01:06
3656
Оценка
1
Отзыв проверен
22.06.2015 года я пришел в отделение банка по адресу В.О. 9 я линия 34. Хотел открыть вклад под 11%, но сотрудница банка Ив-ва Александра уговорила сделать вклад на 200 000 в "Инвестиционное страхование жизни" под 20% годовых с гарантированной прибылью на 3 года, так называемый договор страхования жизни с дополнительным инвестиционным доходом, номер договора L0532/560/385072/5 . После того, как я передал деньги в кассу мне было сказано, что через 3 месяца я смогу на сайте увидеть доходность. По истечении 3-х месяцев на сайте Альфа страхование жизнь ничего не было, на мой вопрос по этому поводу сотрудница Ив-ва Александра ответила, что доходность можно будет посмотреть уже через пол года. Что-ж , прошло пол года, доходность была 20% как и обещали ( выкупная сумма+доходность). В январе 2016 года мне понадобились эти деньги, и я написал заявление от 21 января 2016 года о досрочном расторжении и тут все началось. По условиям договора я должен был получить 157 тыс + доходность ( около 25 тыс) и писал я заявление заранее, так как доходность получают только если заявление написано на начало квартала. Сотрудница Александра сказала, что дату в договоре я могу не писать, они сами ее напишут, чтобы была доходность и еще они должны забрать МОЙ оригинал договора. На мой вопрос, зачем им МОЙ оригинал мне сказали, что это условия программы. Так и было сделано. Затем я позвонил в Альфу и мне сказали, что договор я отдавать не должен был!!! И что сам виноват, что отдал договор. В апреле 2016 года мне пришло письмо из альфа банка о том, что я могу получить лишь 157 тыс. из 200, и без доходности. Я пошел в БинБанк. На мои вопросы, почему так произошло Александра ничего ответить не могла. Я попросил управляющего, с третьего раза все таки пришла милого вида девушка Евгения и представилась заместителем директора отделения. Она извинилась и предложила мне подождать еще 3 месяца !  чтобы получить деньги с доходностью (кстати, доход на сайте уже не плюсовался, то есть за 3 месяца не было дохода вообще,на что сотрудники сказали, что это из за кризиса). Но этот вариант меня не устраивал! Мне нужны были деньги и срочно, я ждал с 21 января чтобы получить эти деньги. По вине Александры, из-за того, что она сказала не ставить дату в заявлении я потерял 25 тыс! А в итоге я потерял 42 тыс. из 200 за год и кучу нервов, раз 20 я ходил в банк, но так как этот так называемый вклад был открыт через Альфа Банк, то все действия шли через Москву! Вот это вложение средств! И деньги мне вернули только в конце мая, чрез пол года после того как я написал заявление о расторжении договора. На мои жалобы в Бин Банк о возмещении материального ущерба от действий Александры я так и не получил ответа, мне кажется мое заявление даже не дошло до директора. Никогда больше не обращусь в эти банки и постараюсь донести эту историю до как можно бОльшего количества людей, постараюсь привлечь моих друзей с телевидения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-18T10:40:47+03:00
Укажите, когда Вы писали претензии и куда.
KUCA
2016-06-18T12:14:08+03:00
Претензию писал в отделении банка на 9-й линии 34, 5-го мая 2016 года на имя управляющего Пр-ка В.В., принимала претензию Евгения. Копия заявления есть у меня на руках.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-26T14:58:41+03:00
Уважаемый KUCA! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что и на Клиента заключенным договором возложена обязанность в корректном заполнении документов. Тем не менее, Банком принято решение в компенсации потенциального инвестиционного дохода, возможного к получению Вами на дату расторжения договора, сумма которого будет зачислена на Ваш счет в ближайшее время, о чем Вам дополнительно поступит SMS-сообщение. Надеемся, что возникшая ситуация не отразится на возможности нашего дальнейшего сотрудничества! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024