Распространяют информацию о кредите третьим лицам
Оценка
Отзыв проверен
У меня имеется кредит в Вашем банке, договор 14/2267/00000/402485. Возникла просрочка в связи с тяжелой
жизненной ситуацией. Задолженность за два месяца (7000). Договориться с сотрудниками невозможно. Кроме того, звонят абсолютно чужим мне людям, которых я не указывала в своей анкете. Они являются третьими лицами, а им раскрывается, что я имею кредит. задолженность, сумма и т.д. На каком основании посторонним лицам раскрывается банковская тайна?
Прошу Вас разобраться с противоправными действиями сотрудников банка и прекратить звонки посторонним людям. В противном случае, я обращусь с жалобой в Центральный банк, прокуратуру.
Восточный Банк
2016-06-19T08:52:57+03:00
Уважаемый Клиент!
По Вашему обращению выявлен факт ошибочного информирования. Данные удалены из Вашей анкеты, информация обновиться в течении суток, уведомления полностью перестанут поступать.
Для проведения расследования на факт некорректного общения сотрудниками Банка, просьба направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru, в теме укажите ссылку на данный отзыв, в письме укажите дату и примерное время звонка, в разговоре котором была озвучена персональная информация третьим лицам. По предоставленным данным будет проведена проверка.
С уважением,
Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»