Заказ денег на выдачу

18.06.2016 10:01
8119
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Вклад заканчивается 22 июня - среда, прихожу 18 июня - суббота утром в 10ч. в офис на Ленина 54, заказываю деньги на 22 - срок окончания вклада! Операционист записывает и говорит: - "Приходите 23." - "А почему не 22?" - "Три рабочих дня." - "Говорю, так получается 4 дня до 22". - "Бухгалтерия не работает в субботу." Вот такая математика у работников Совкомбанка, видно указание бесплатно держать деньги? Хотя в договоре ничего похожего нет!
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-06-18T10:23:29+03:00
Добрый день! Информация об условиях предварительного заказа средств указана в Общих условиях договора, в разделе 2, а также прописана в тарифах. Ранее выдача наличных денежных средств со счета на сумму свыше 200 000 рублей осуществляется по предварительному заказу не менее чем за 2 рабочих дня. А сейчас, с 16.02.2016, срок составляет 4 рабочих дня. Также для удобства Клиентов денежные средства можно перевести на счет в любой Банк без пред.заказа и не оплачивая комиссию за перевод. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения Клиентов.
openid.mail.ru/mail/Gal~tssovValeriy
2016-06-21T17:52:01+03:00
Проблема решена,но осадок остался!Не надо всех клиентов считать за чайников! И морочить им голову при азбучной проблемке!Все это не стоило и выведенного яйца!А тут такая переписка-"прямо "Война и мир"и пожелание не давать всем шаблонных ответов,если видно ,что клиент не промах и разбирается немножко в теме!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка