Банк не отвечает за некомпетентность сотрудников

Суть жалобы: банк заблокировал мои средства, несколько сотен тысяч, на моей дебетовой карте  ....1362 на 45 дней в результате ошибочных действий неопытного сотрудника. Все что я слышу в ответ на претензии -"ничего нельзя сделать". А если у вас клиент не отдаст что-то вам положенное хотя бы пару дней, вы ведь вытрясать начнете в любой доступной форме с этикой не считаясь, не так ли? А тут полтора месяца и весьма крупная сумма... Мне пришлось закрыть срочный вклад без процентов, т.к. деньги нужны были срочно на идущий ремонт, и на карту они были положены для покупок буквально в день блокировки карты.  Но к такому результату привели действия не одного  (последнего) работника в Кропоткинском отделении. Сама карта была открыта с феноменальным нарушением: в базу попал не мой телефон и не мое кодовое слово, а мой телефон ни разу не был подтвержден паролем, хоть это и обязательное действие. До последней фатальной ошибки менеджера в Кропоткинском накосячили в Варшавском при открытии счета, в Кузьминках при оформлении карты, да и в Югозападном при выдаче этой карты могли бы проверить хотя бы телефон, тогда бы я сейчас не осталась без денег. У этого банка видимо такая кадровая политика, берут тех кому много платить не надо, непрофессионализм молодых сотрудников там является нормой. Только наказывать надо не их, а кадровика, и управляющих, наделяющих полномочиями кого не надо. Клиент имеет дело с банком, а не с некомпетентным сотрудником, и иск у меня будет к банку с требованием немедленного возврата моих денег, процентов по несостоявшемуся вкладу, да и нервотрепку они мне устроили неслабую, моральный вред с нервным срывом налицо. Всему этому предшествовала ипотечная сделка в Варшавском, где тоже молодая неопытная девушка Вера в качестве ипотечного менеджера несколько раз теряла присланные и даже привезенные ей документы, вместо обещанных 2-3 недель протянула два месяца, просрочила справки, проворонила то что просрочены справки, их пришлось заказывать повторно срочно задорого за свой счет, но жаловаться мы не собирались, и если бы Промсвязьбанк не добил бы меня сейчас окончательно, я наверное забыла бы.  Всем потенциальным клиентам советую хорошо подумать прежде чем связываться, и уж точно ничего не подписывать не изучив каждую букву и цифру даже на самой простой бумажке.