Добрый день! Ув.Почта Банк я 18.04.2016 года в городе Славянске-на-Кубани, ул.юных коммунаров 65, в отделении Почта Банка взял кредит наличными двести тысяч рублей №15678846 от 18.04.2016 г., но перед тем как идти в банк, я подал заявку онлайн через ваш сайт. Придя в офис банка 18.04.2016 года, попал к консультанту по имени Лариса, задав мне вопросы и взяв контактные номера моих знакомых, отправила заявку на кредит! Спустя час мне стало известно о положительном результате! Придя снова у офис банка, попал я опять к Ларисе, на тот момент я даже не мог себе представить к кому я попал (недобросовестная и некомпетентная). Как говориться, на МНЕ совсем бывалом клиенте решила отыграться. Она втюхала мне самую дорогую страховку, супер ставку и ещё 3 услуги, о стоимости которых она умолчала, а это такие услуги как помощь Юриста 24 часа, моя кредитная история и посадка деревьев!
О стоимости этих услуг я узнал только после того, как она провела их собственноручно по штрих-коду у терминала! Прочитав договор и приступая к подписи, она попросила отдать ей договор, объяснив это тем, что она допустила ошибку и она мне распечатает новый! Ну я не мог отказать сотруднику банка. После того, как она мне принесла новый договор, сказала, что она ошиблась, мол, в моих данных, ну я поверив ей на слово, начал подписывать договор, и тут она мне говорит, что нам нужно пересесть на другой стол, т.к у неё не работает камера,что меня очень сильно смутило. Пересев за другой стол она опять меня фотографирует, и только я начинаю копаться в договоре, она говорит давайте пересядем обратно, т.к это не её стол и сели мы сюда, чтобы сфотографировать меня! Ну подписав договор и получив деньги в размере 200 тысяч рублей, я на всех парах радости помчался домой!
Придя домой и взяв все документы в руки по просьбе дедушки, начал перечитывать его и чуть ли не впал в кому! Я добропорядочный гражданин и честный и как правило доверчивый всегда вовремя выплачивал всё, что брал в вашем банке, считал ваш банк самым лучшим и доступным, поэтому брал товары ТОЛЬКО через Почта Банк, т.к. доверял ему. Но сотрудник по имени Лариса ввела меня в глубочайшее заблуждение! Ну после прочтения договора я побежал на всех порах в банк и сказал, что я хочу ПОЛНОСТЬЮ вернуть кредит и закрыть его! Написав соответственно претензии, положил 200 тысяч рублей на счёт буквально через 2 часа после того, как получил его! И уточнив у Ларисы написал ещё претензию чтобы все суммы, которые были переведены на счёта разных услуг вернули мне обратно, т.к я не нуждаюсь вообще в этом кредите после такова консультанта как Лариса! Внеся деньги обратно я уточнил у неё, что мне делать дальше, она сказала, ждите ответа на претензии и идите домой, вам поступит смс сообщение о решении.
Оставалось только ждать. Но я очень переживал и почти каждый день звонил на горячую линию, чтобы узнать ответ! На данный момент я хочу решить все проблемы с банком, чтобы было хорошо и вам и мне! Примите к сведению, я никогда до этого момента не допускал просрочек и пропусков платежей, всегда отдавал всё заранее! Но в этот раз произошёл инцидент, который не нужен ни вам, и ни мне! Поэтому я хочу решить все вопросы с банком, на данный момент моя задолженность по информации горячей линии составляет 47 тысяч рублей, 32 727 тысячи рублей это страховка (самая дорогая, какую мне впихнула Лариса), остальное это платные услуги и супер ставка! Давайте вместе решим наши теперь общие проблемы! Надеюсь на ваше сотрудничество и понимание! Если вам нужна дополнительная информация, я могу предоставить вам, что знаю! Я даже не писал договор о досрочном погашении, а мне его подключили! Я писал только о том, чтобы полностью закрыли мне его! А позже узнаю, что Лариса мне многое не сказала!
С уважением,
тимур д-ов
****@mail.ru