Банк «Открытие»

Первое впечатление о Бинбанке

18.06.2016 13:13
3321
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 17.06.2016 г. столкнулась первый раз в своей жизни с Бинбанком и поняла, что это был и последний. Из-за режима работы никак не успевала в Сбербанк, чтобы пополнить карту и оплатить кредит (Сетелем банка). В ближайшем банкомате очередной раз висела ошибка и так как последний день оплаты кредита было 18-е число, я решила пополнить рабочую карту через любой принимающий деньги банкомат. И выбор мой остановился на банкомате Бинбанка. После проведения процедуры по пополнению карты, банкомат сообщил мне о сбое и выдал квитанцию с сообщением о невыполнении и невозможности возврата денег, а так же номер телефона для связи с банком. Сумма была не очень большая - 2600, но довольно значимая и других свободных денег для оплаты кредита у меня с собой не было. Я сразу позвонила по номеру и что сообщил мне работник банка! То, что мое обращение будет рассмотрено в течении 30 дней! 30! Не 2х, не 3х, а 30! Конечно, работник банка не виноват, ведь регламент устанавливал не он, а вина полностью моя, так как я решила воспользоваться услугами Бинбанка и получила свое. С сентября этого года мне нужно будет вносить платежи за учебу и один из банков партнеров - Бинбанк, именно поэтому я выбрала его для пополнения карты, но теперь понимаю, что к счастью есть другие банки на выбор для оплаты обучения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-18T14:23:07+03:00
Уважаемая abzic! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что при разборе подобных ситуаций требуется совершение ряда определенных действий, в том числе и операционных, таких как сверка счета устройства после проведения инкассации. Действительно, срок может составлять до 30 дней, но такой срок является максимальным. Мы уверены, что ближайшее время по итогам рассмотрения Вашего обращения Вам обязательно будет предоставлен ответ. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию и Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка