Немного о хорошем
18.06.2016 18:13
4661
Оценка
Отзыв проверен
Справедливость требует сказать о "Трасте" и кое-что хорошее: закрывая свой офис в нашем городе, банк позволил вкладчикам забрать вклады досрочно без пересчета процентной ставки. Спасибо ему за это. Вот только сообщить заблаговременно о закрытии офиса не сочли нужным - большинство клиентов узнали о нем через "сарафанное радио". Да, было сообщение на сайте, но не все им пользуются. Можно было бы и СМС разослать...
Траст
2016-06-20T13:07:34+03:00
Добрый день!
Информация о закрытии офиса Банка, расположенного по адресу: г. Пятигорск, ул. Кирова, д. 43, была размещена на сайте Банка, непосредственно в самом офисе и в личном кабинете пользователей системы «TRUST ONLINE», а также опубликована в «Пятигорской правде» и в «Российской газете».
Кроме того, сотрудниками Банка проводится обзвон Клиентов с целью уведомления о закрытии офиса.
Приносим всем Клиентам извинения за доставленные неудобства в связи с закрытием офиса.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов
Банк «ТРАСТ» (ПАО)