Бакн не может активировать дебетовую карту более 30 дней

Здравствуйте. Я пользуюсь услугами разных банков, в т.ч. и банка Траст. Пока что, в сравнении с другими банками, Банк Траст по лояльности к клиенту заслуживает оценку "1". Я открыл счёт в банке Траст 18.02.2016. Получил временную карту с "лысым Брюсом" и подал заявление на выпуск именной дебетовой карты. Именную карту выпустили в течение 20-30 дней. Когда я пришёл в офис, оказалось, что имя написано с ошибкой. Ничего, я человек с железными нервами, написал заявление на перевыпуск карты с правильным написанием имени. Карту перевыпустили, ещё дней через 20-30, и получил я её в офисе 20.05.2016. В Офисе банка при выдаче карту активировать не удалось, и сотрудницы банка предложили позвонить для активации на горячую линию банка. Там меня просили ожидать звонка сотрудника по активации карты. В течение ещё 2-3 дней я звонил на горячую линию и напоминал о себе. Всегда ответ один: ожидайте звонка. Через неделю я, наконец, дождался звонка. Ответ колл-центра: для активации вам необходимо обратиться в офис банка. :) Ок. Мы не гордые, и 10-12 июня 2016 я приехал в офис банка, описал ситуацию о том, как меня пинают из офиса на колл-центр и обратно. Сотрудница попыталась активировать карту, у неё опять-же ничего не получилось. Я написал заявление в свободной форме (на бланке банка) об активации карты без моего участия, указал все паспортные данные и т.п., и т.д. Сегодня 19.06.2016. Звоню в колл-центр, чтоб узнать, когда наконец активируют карту. Оператор Елена (№3007) говорит, что банку необходимо ещё время, для активации карты. На вопрос сколько именно времени - она не знает. Кстати, плату за обслуживание ИМЕННОЙ ДЕБЕТОВОЙ карты списали ещё в мае, ссылаясь на наличие операций по счёту. Причём это были операции зачисления средств через кассу отделения банка, а не расходные. То есть я положил деньги на счёт, и с меня за это деньги СНЯЛИ. И банк не волнует, что именная карта, за которую снимается ежегодная комиссия за обслуживание, так и не активирована ПО ВИНЕ БАНКА! Исходя из вышеизложенного требую: 1) Активировать карту в кратчайшие разумные сроки. 2) Изменить дату списания платы за обслуживание карты на ДАТУ АКТИВАЦИИ этой карты, т.е. на дату, начиная с которой у меня будет возможность эту карту использовать.