Неправомерные действия сотрудников банка, хамское обслуживание

Я, 1950 г.р. коренной москвич, являюсь вкладчиком АО "Банк Русский Стандарт" практически с момента его образования. 11 июня 2016 года в очередной раз переоформлял на новый срок депозит и уже через несколько дней по телефону был приглашен в офис на Уральской ул. чтобы забрать выпущенные карты. Но из этой абсолютно банальной операции, какой является выдача готовых банковских карт, двое сотрудников офиса создали криминальный конфликт. Так, на мое пожелание ускорить процесс выдачи карт, последовала совершенно неадекватная реакция со стороны менеджера О.С-ко и сразу поддержавшей ее старшей на это время смены А.П-ной. По-хамски было заявлено, что по нормативу Банка на выдачу карты выделяется 40(!) минут, а прошло только 20 минут. Но самое главное меня ожидало впереди. Я подписал большое количество бумаг для выдачи карт, упомянутые сотрудники Банка у меня их отобрали, а в ответ заявили, что карты не получу, ибо они их разрезали за ненадобностью. Да, я редко пользуюсь картами данного банка, но в данном случае заявление об отказе от карт я не писал. Наоборот, подписанные мной документы для получения карт у меня были просто отобраны. Не знаю, действительно ли были разрезаны мои карты, но на руки я их не получил, несмотря на просьбы с моей стороны. Все это сопровождалось просто хулиганским поведением (выкрики, оскорбления в мой адрес), со стороны этих двух сотрудниц: особенно усердствовала А.П-на. Она даже заявила, что любая поступившая на нее жалоба все равно придет для ответа к ней. Такое поведение не могло остаться незамеченным со стороны посетителей, которые стали призывать сотрудников работать и прекратить спектакль. Считаю, подобное поведение сотрудников АО " Банк Русский Стандарт" не только недопустимым, но и позорящем Банк. А заявление гр. П-ной говорит о полной безнаказанности работников. Весьма печально, господа из Банка, ведь для вас последствия, я надеюсь, будут уже точно! Ну, а я, думаю, что это сотрудничество с таким банком прекращу.