Технический сбой в банкомате: деньги не зачислены на счет

20.06.2016 11:18
2749
Оценка
1
Отзыв проверен
17.06 собиралась положить на кредитную карту немалую сумму. Банкомат принял деньги, сообщил, что количество купюр превышено, и после этого  перестал работать. Ни чека, ни денег естественно я не увидела. Деньги на счет до сих пор не зачислены, несмотря на то, что заявку рассматривают, якобы, два дня. Звонки на горячую линию результата не приносят, банк принял обращение под номером 1606171628 к рассмотрению и с тех пор тих и безмолвен.   Сегодня оказалось, что до 30 дней может решаться вопрос с зачислением денег на счет! Об этом при регистрации обращения  речи не было. Получается, что по вине банка мне нужно дергаться, узнавать, а что если деньги не поступят. Проценты они не будут задерживать и выкатят по полной. Никакого желания продолжать сотрудничество нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-30T11:23:38+03:00
Адрес банкомата уточните, пожалуйста.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-20T14:17:07+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за технический сбой в нашем банкомате. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами и постараемся больше не огорчать. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка