Банк «Открытие»

В банке работают лжецы!

20.06.2016 11:22
2695
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У нашей организации открыт расчетный счет в банке Открытие, отделение Куусинена. Сегодня (20 июня 2016г), привезли на бумажном носители платежные поручения, для оплаты услуг нашего поставщика. У нас их отказались принять, сославшись на отсутствие сотрудника Марии, которая работает с юр.лицами (хотя на дверях написано обслуживание юр. лиц с понедельника по пятницу) и предложили нам проехать в другое отделение. Нагло, не правда ли? Если мы открыли счет на Полежаевской, значит нам удобно отделение именно на Полежаевской, а не какие-либо другие. Управляющий отделения нам сказал, якобы Мария всех уведомила, что будет отсутствовать в понедельник, однако мы от нее никаких уведомлений не получали, ни по телефону, ни по электронной почте. Что за такое отвратительное отношение к своим клиентам? В итоге мною было потрачено время, а деньги поставщику услуг так и не ушли. Если соберетесь открывать счет в этом банке, советую 10 раз подумать и выбрать другой банк, а не Открытие. А руководству стоит задуматься над сотрудниками которых они принимают на работу! Таких ситуаций не возникало не в одном банке, в котором у меня был открыт счет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-22T16:42:13+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы с признательностью принимаем отзывы и замечания, которые позволяют адекватно оценить уровень обслуживания клиентов, выявить недостатки и принять необходимые меры. По полученной информации от руководителя ответственного подразделения с Вами установлен контакт и осуществлена договоренность в отношении решения данного вопроса. Приносим искренние извинения за возможные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество. Дополнительно сообщаем, что для удобства передачи расчетных документов, а также с целью экономии Вашего времени, при желании Вы можете подключить систему дистанционного банковского обслуживания, обратившись в офис обслуживания расчетного счета. По вопросам, касающимся расчетно-кассового обслуживания, Вы всегда можете обращаться по телефону 8(800)700-78-77. С уважением, Банк «Открытие»
omnisys
2016-06-27T12:05:07+03:00
Проблема была решена. Платежки приняли, деньги клиенту ушли.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка