Как и ожидалось, кэшбэк в срок не начислен

21.06.2016 09:07
3325
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В апреле мне пришла СМС от банка о начислении кэшбэка 10% за покупки в категориях топливо и рестораны по карте БВК Gold. Срок окончания акции был заявлен 06.05.2016, выплата вознаграждения не позднее 45 дней. Вчера был 45-й день, начислений 0 руб. Задал вопрос в ИБ - получил ответ "Уточните информацию позднее". Когда позднее? Через год?  Если банк не может исполнить свои обязательство в срок, тогда так и указывайте, что выплата производится позднее, чем 45 дней, если вообще производится... Кроме того, как я писал ранее, была аналогичная акция в июне, о которой проинформировали за неделю до ее окончания. Ответа я так и не получил... https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8973822/ По этой акции покупок я уже не делал, видимо не зря.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-06-22T16:48:15+03:00
Уважаемый igorff! Вознаграждение по Акции за ее первый этап выплачено Вам 21.06.2016. Благодарим Вас за участие! В отношении сроков направления информации о продлении Акции и Вашем участии в ее втором этапе приношу Вам извинения от лица Банка. Возможные варианты урегулирования вопроса рассматриваются нами. О результатах я непременно Вам сообщу. Надеюсь, что мы сможем вернуть Ваше расположение к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
user-353113680954
2016-06-22T09:05:05+03:00
Вчера в 14:45 кэшбэк все таки начислили (видимо после отзыва). Спасибо. Но срок в 45 дней все равно не соблюден. Прошу модераторов изменить оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка