По техническим причинам подтвердить операцию невозможно...

Вчера утром делал перевод через сбербанк-онлайн со своей карты на сбербанковскую карту своего товарища. Система запросила подтверждение через оператора колл-центра, хотя сумма перевода не превышала 100 тыс. рублей. Несмотря на то, что я в настоящий момент нахожусь за границей и звонки стоят весьма недешево, позвонил. Надо отдать должное, что ждал ответа оператора я не очень долго, пара минут прослушивания жизнеутверждающей музыки обошлась мне всего в 6 евро. Оператор любезно ответила, допросила меня по поводу моей карты, где я живу (хорошо что не спросила с кем). Потом последовало длительное ожидание (приблизительно на 10 евро) и радостный ответ, что по техническим причинам подтвердить операцию невозможно. И совет: звонить через час. Спросил: Можно ли попросить, чтобы мне перезвонили, так как я в роуминге, но входящие звонки у меня гораздо дешевле? Говорит нет, мы не перезваниваем. Прошел час. Позвонил второй раз. Другая девушка снова меня допросила. И опять "подтвердить операцию не получается". Она меня спросила: может я не на карту Сбербанка перевожу? Хотя она прекрасно может видеть номер карты получателя и то, что данная операция проводится без комиссии, а значит карта получателя не только Сбербанка, но и в одном регионе с моей выпущена. Но видимо для работы в колл-центре какое-то логическое мышление включать не обязательно. Надеюсь, что за пределами работы, в нормальной жизни это мышление у нее присутствует. Я на всякий случай позвонил своему товарищу и попросил его самому позвонить в Сбербанк и выяснить, все ли в порядке с его картой, нет ли каких на ней лимитов и т.п. Он позвонил и написал мне, что ему подтвердили в колл-центре что с его картой все в порядке. Потом я позвонил третий раз. С тем же успехом. Попросил соединить с кем-нибудь из начальства. Обещали что мне перезвонят. Минут через 20 мне действительно перезвонила девушка, извинилась за доставленные неудобства и обещала все проверить. Проверяла минут 5. Ничего не поняла. Сказала что проверит все более детально и мне перезвонит. Действительно перезвонила через полчаса. Сказала, что все детально проверила, что у них в Сбербанке были технические проблемы, но сейчас все проблемы решены и я могу снова позвонить(!), чтобы подтвердить свой перевод. Говорит: Я проверила, никаких ограничений, лимитов и т.п. ни у получателя, ни у отправителя (меня) нет. Я говорю: а как же ты? Ты такая заботливая, мне сама перезвонила, все выяснила, спасибо! Разве ты не можешь мне подтвердить несчастный платеж? Нет, говорит, подтвердить можно только при входящем звонке. При исходящем звонке прав у нас таких нет. Сказала, что если я хочу, то она скажет в какие дни она работает на входящих звонках и даст свой внутренний номер, чтобы я мог попасть лично к ней. Я отказался, понадеявшись, что у Сбера была пробка с переводами, но она рассосалась... Может зря? Перезваниваю минут через 15 снова. Опять допрос с пристрастием. И констатация факта, что не получается у них подтвердить мой внутрибанковский(!) перевод. Тут я несколько разозлился, но думаю ладно, может сумма большая. Попробую перевести чуть-чуть. Сделал через сбербанк-онлайн перевод. Жду СМС с подтверждением. Приходит минут через 15. Естественно система говорит, что СМС устарела, так как действительна в течение 300 секунд. Запрашиваю еще раз. То же самое. Параллельно работал с другим интернет-банком, там СМС приходили почти мгновенно, так что на проблемы оператора связи и роуминга свалить не получится. Запросил третий раз, четвертый, пятый. СМС-ки вообще приходить перестали. Устал, лег спать, время то уже позднее. В полчетвертого ночи меня радостно разбудили несколько СМС, пришедшие от Сбербанка. Утром снова звоню в Сбербанк. И опять мне девушка говорит, что подтвердить платеж у нее не получается. Тут я великодушно прошу прощения у операторов колл-центра и тех, кто может будет прослушивать запись для "повышения качества обслуживания клиентов" за то, что не сдержался и употребил некоторое количество нецензурной лексики в адрес Сбербанка. Кстати, в этот раз девушка из колл-центра задала мне не менее идиотский вопрос, чем предыдущая, спросив: я перевожу деньги между своими счетами? Вот такая  история. Если у вас есть деньги в Сбербанке, то не факт, что вы сможете ими распорядиться тогда, когда вам это будет нужно. И мне не понятно, если этот банк называется Сбербанк России, то это значит, что какой банк, такая и Россия? Или наоборот? Какая страна, такой и ее главный банк?