Навязывание услуги "Защита карты"

21.06.2016 13:56
5847
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приехал забирать карту выпущенную по Программы обслуживания «Твой ПСБ». Сотрудница банка стала говорить, что обязательно необходимо оплатить 1800 р. за какую-то "Защиту карты". От которой потом можно отказаться но всё равно платить 99 р. в месяц. В буклете и на сайте нет ничего подобного в описании программы "Твой ПСБ". Считаю это навязыванием дополнительных услуг.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-29T20:31:58+03:00
В результате Вы смогли отказаться от данной услуги?
mishas
2016-06-29T20:33:53+03:00
Нет, не смог. Развернулся и уехал. Потратил рабочее время.
ПСБ
ПСБ
2016-07-01T12:17:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. При получении карты сотрудник офиса предложил Вам воспользоваться дополнительными услугами банка, а именно страховыми продуктами: "Защита карты" и коробочным страхованием "Выше обстоятельств". Работник банка предоставил подробную информацию о преимуществах и стоимости данных услуг. От оформления страховых продуктов Вы отказались и покинули офис. 30.06.2016 Вы повторно обратились в офис банка и карта была Вам выдана, страховые продукты не оформлялись. Приносим извинения за возможные неудобства. Информация доведена до сведения руководства ОО "Юбилейный" для учета в дальнейшей работе. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.
mishas
2016-07-16T20:47:19+03:00
Хотя мне так никто и не позвонил из банка, я поехал и забрал сам карту без дополнительного страхования. Плюс руководитель дополнительного офиса решила меня почему-то отчитать за те неприятности, которые принёс им мой отзыв. В итоге пока обслуживаюсь нормально.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка