Проблема перевыпуска кредитной карты

21.06.2016 14:24
2682
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, 21.06.2016 г. Обратилась в отделение банка с целью перевыпуска кредитной карты по сроку годности. Обратившись к сотруднице с вопросом я получила следующее пояснение: "Мы не занимаемся перевыпуском карт, если у вас карта Ханты-мансийск. Банка поезжайте в Курганскую, Челябинскую область там вам все сделают"! Новую карту открыть мне не предложили. Офис, в который я могу обратиться так же никто не подсказал! Сложилось впечатление, что им вообще все равно, что мне нужна помощь. Прежде чем пойти в банк я уточняла данный вопрос по номеру горячей линии, где сотрудница пояснила, что карту можно перевыпустить в любом отделении Банка Открытие. После неудачного посещения офиса. Я решила вновь обратиться на горячую линию. Зарплатным клиентом я не являюсь. Сотрудник гор.линии подтвердила, что я могу перевыпустить карт, но для этого нужно обратиться в западно-сибирское отделение и предложила г.Курган. Ещё раз уточнив информацию, сотрудник сообщила следующее: "По нашим данным, если вы не являетесь зарплатным клиентом и никогда им не были, перевыпуск карты кредитной возможен в г. Курган, номер телефона отделения 73522417104". На всякий случай я решила позвонить и в отделение в г.Курган. Связавшись с сотрудником отделения, я крайне удивилась вновь поступившей информации! Оказывается карту я не могу перевыпустить, так как я не зарплатный клиент! Так каким образом, а главное у кого я могу получить Единственную Грамотную Консультацию?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-22T18:22:17+03:00
Добрый день. По результатам прослушанных звонков было выявлено расхождение информации в банковских программах. С декабря 2014 года приостановлен перевыпуск кредитных карт и в настоящее время банк выпускает только новые карты для зарплатных клиентов. Приносим извинения за беспокойство. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024