Погаси кредит через Бинбанк и помирай с голоду

Здравствуйте! Суть данного отзыва состоит в том, чтобы привлечь внимание к некачественному сервису Бинбанка и работе с клиентами по претензиям и обращениям. Никогда и ни за что не пользуйтесь терминалами Бинбанка - в случае любой непредвиденной ситуации потеряете деньги и время! 12.05.2016 через терминал Бинбанка я погасил кредит в другом банке, за что бин четко взял с меня 1% комиссии, выдал мне в ответ ворох чеков и пообещал в оферте, что деньги поступят на след рабочий день. Действительно на след день в пятницу 13.05 деньги поступили в банк, НО не были зачислены мне на счет, т.к. при заполнении ФИО получателя я указал ИО не полностью, об этом мне сообщили добросовестные сотрудники банка и рекомендовали обратиться в Бин, чтобы там отправили запрос на уточнение реквизитов, а также напомнили, что если в теч 5 рабочих не поступит запрос, то перевод не будет зачислен в счет погашения кредита и будет отправлен туда, откуда пришел. 16.05.2016 мной был составлено обращение в отделении офиса Молодежный/77 с номером 1-6242087134, чтобы в мой банк был направлен такой запрос для уточнения реквизитов получателя и были приложены копии всех чеков. Как и следовало ожидать никакого запроса в 5 дней Бин в мой банк не отправил. А я был вынужден срочно искать деньги для погашения своего кредита и гасить его другим способом, а сумма там была не маленькая. 23.05.2016 мой банк мне сообщил, что все мои переводы были возвращены в Бин и даже сказали номера платежных поручений (893264, 888445, 888701,888845,889321,889429,889532,889721,889833,889915,890248 и тд). Эту информацию через обратную на связь на сайте я передал в Бин (номер S59310) с все тем же вопросом - ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? Ответ - ждите 30 дней! Итого на исходе 40-й день от даты инцидента. Мои деньги Бинбанк возвращать отказывается. Должен я теперь ещё больше, чем до того проклятого дня когда зашел в отделение Бинбанка и какой - либо радужной перспективы не вижу, потому как все регламентные сроки работы с претензиями уже истекли. Терминалы Бинбанка стоят по всей Москве, услугами пользуются тысячи клиентов. Это неплохой бизнес получается в кризис ликвидности - абсолютно бесплатно и безнаказанно отжимаешь деньги с платежей клиентов и пользуешь как хочешь, а клиентам лапшу на завтраки выдаешь. Куда выгоднее чем % по вкладам платить. Копия данного отзыва будет отправлена в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру, а иначе только с голоду помирать.