Банк «Открытие»

Непонятно за что списанная комиссия

21.06.2016 14:36
2446
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил выписку по кредитной карте в отделении за май месяц. Карта БинБанк кредитные карты Platinum. Обнаружил непонятно за что списанную комиссию 31.05.2016 двумя суммами (81,06 и 4,27) на общую сумму 85,33 руб. Суммы наличкой с банкоматов не снимал, по кредиту всегда плачу полную сумму укладываясь в льготный период. Хотя сумма и незначительная, хотелось бы выяснить её образование, чтобы в будущем избежать недоразумений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-30T10:48:48+03:00
До какой даты Вам необходимо было внести платеж? И каким способом Вы его вносили?
NKVD
2016-07-03T12:50:01+03:00
Вношу до 25 числа каждого месяца. Вносил 23.05 через кассу прямо на карту (сказали сумма должна зачесться в тот же день).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-21T17:17:00+03:00
Уважаемый NKVD! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что в апреле месяце по счету Вашей карты не был реализован льготный период, поскольку сумма для реализации льготного периода была внесена меньше суммы выставленной по договору. В связи с данным фактом после реализации льготного периода в мае месяце, 31 мая 2016 года были списаны проценты за пользование заемными средствами Банка. Тем не менее принимая во внимание представленную ситуацию о своевременном внесении денежных средств на счет карты на протяжении действия кредитного договора, Банком в индивидуальном порядке было принято решение об отмене процентов по счету Вашей карты. Рады констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена проценты были отменены. Для проведения проверки консультации просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru контактный номер телефона с которого Вы обращались в Единый информационный центр Банка, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
NKVD
2016-07-03T12:50:38+03:00
Вопрос решен, проценты быстро вернули, спасибо представителю банка за оперативную реакцию.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка