Банк «Открытие»

Несуществующие доп. офисы банка

21.06.2016 18:49
2738
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно пытаюсь донести до банка информацию о том, что у них есть несуществующие отделения в мобильном приложении на территории С-Пб.  Еще в ноябре 2015 я хотел сделать какую то банковскую операцию, и решил найти ближайшее отделение с помощью моб. приложения МДМ банка. В нем значится по сей день доп. офис по адресу СПб, гор. Зеленогорск, ул Мира, дом 22. Я находился в Сестрорецке, и это было наиболее близкие отделение. Каково же было мое удивление, когда приехав по этому адресу я обнаружил там сгоревший деревянный дом! Я сразу же позвонил в банк и сообщил об этом. Мое обращение обещали принять к сведению и исправить данные в списке отделений. Затем я писал через форму обратной связи на сайте, на что мне пришел ответ, что это проблема не банка (!) а разработчика приложения. Так же оставлял отзыв к приложению в play-market - там тоже никакой реакции/ответа. Прошло более полугода, но отделение по-прежнему числится в мобильном приложении =) интересно, много ли клиентов ездило искать это отделение? Разумеется как физ.лицо банком уже не пользуюсь. Подсказка банку: у вас есть ДО в городе Зеленогорск Красноярского края, тоже на ул. Мира 22.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-24T12:56:56+03:00
Добрый день! Мы ценим доверие наших клиентов и стараемся обеспечить комфортное и удобное обслуживание, поэтому большое внимание уделяем отзывам, связанным с качеством обслуживания и качеством предлагаемых услуг. После поступления Вашего запроса мы провели проверку мобильного приложения и на Android и на iPhone, указанное Вами отделение среди списка офисов банка в Санкт-Петербурге отсутствует. Рекомендуем обновить версию используемого Вами приложения. По всем вопросам, пожалуйста, пишите нам по электронной почте info@mdmbank.com или звоните по телефону 8-800-2003-700 (звонок по России бесплатный). Ваш МДМ Банк
c-t-cat
2016-06-24T19:40:49+03:00
Совершенно верно, в новой версии приложения, которая (как указано в play market) была выпущена сегодня, 24.06.2016, проблема наконец-то решена. Я очень рад, что с помощью banki.ru всего за 3 дня удалось все исправить )
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка