Формализм чистой воды

Пришла я в декабре в офис Сбербанка, дабы озаботиться своим далеким будущим, то бишь пенсионным страхованием. Наивная, решила - ну уж Сбербанковский-то НПФ никуда не денется, ему можно доверять. Как же я ошибалась! После почти часового ожидания очереди (как же без неё), шустрый мальчик распечатал мне договор страхования, сделал мне сертификат ЭЦП, ввёл код с СМС куда-то, записал на огрызок листка телефон и эл.почту (положив в стопку таких же огрызков) и уверил - беспокоиться мне вообще больше не о чем! Придет уведомление, может через месяц, может позже, и буду я переведена к ним в пенсионку. Не забыл предложить страховочки, коробочки и прочее. На том и распрощались. Со мной, кстати, по той же схеме и у того же сотрудника, заполнил документы мой парень. Уведомления, конечно же, не поступило, но это для Сбербанка норма, я не стала переживать. А сегодня пришла в отделение и поинтересовалась заодно - где оно затерялось. [i]"А Вы не зарегистрированы у нас на сайте Фонда?! Как так?!" [/i]А вот так. Мне о необходимости регистрации ни словечка не сказали. [i]"А уведомление могло и не прийти, бывает. Мы всё отправляем в отдел, а дальше уже они списки в ПФ РФ пересылают, могли не прислать уведомление."[/i] Ладно. Регистрируюсь дома - а там отказ от ПФРФ. "Заявление в ПФР не поступало. Для уточнения причины отказа Вы можете обратиться в территориальное представительство Пенсионного фонда Российской Федерации или на горячую линию ПФ РФ 8 (800) 510 5555 (звонок по России бесплатный)." Звоню. Неправильно набран номер. Звоню по другому телефону - послали в ПФ РФ. "[i]Мы Ваши документы не пересылали, там же ЭЦП была. Остальные вопросы туда." [/i]А в Пенсионном Фонде мне ответили, что без моего личного обращения никто ничего рассматривать даже не будет, и предупредить меня о необходимости подачи заявления самой должны были уведомить в негосударственном фонде. Самое интересное! У меня хоть отказ... А заявления моего парня в ЛК НПФ Сбербанка нет вообще! Хотя документы на руках, оформлялось всё при мне по той же процедуре. И что прикажете делать?...