Сбербанк России пользуется личными средствами клиента на протяжении 22 дней

Добрый день! Такого отношения к клиенту я еще не встречал и с каждым днём это всё больше напоминает цирк. 30.05.2016 человек пришёл в отделение Сбербанка в городе Тюмени, и перевёл мне через операциониста 3000 рублей [u]по номеру моей карты, который был написан на бумаге. [/u]Вечером этого же дня я позвонил на горячую линию уточнить почему деньги не дошли, ведь это - мгновенная операция, которая является эквивалентом перевода средств через Сбербанк Онлайн. Мне сказали, что платёж прошёл, средства отображаются в системе, но сроки зачисления до суток. 31.05.2016 прошли сутки и я создал обращение с помощью специалиста горячей линии. Номер обращения - 160531 0740 815800. "Принято в работу - ответим Вам в срок от 4 до 5 дней". Примерно через 3 дня мне позвонил специалист, подтвердил, что деньги каким то образом "зависли", но проблема решена и я получу свои денежные средства в [b][u]самые кратчайшие сроки. [/u][/b]Естественно, я такое не покупаю, и попросил его уточнить, что значит "самые кратчайшие сроки". Он ответил, что у него нет технической возможности (самый популярный ответ) сказать конкретно, но обычно это несколько часов или пару дней. Я спросил: А может быть такое, что через неделю получу? Он ответил, что вероятность такого развития событий ничтожно мала. 07.06.2016 прошло пять дней, деньги я не получил. Решил узнать статус обращения. По телефону горячей линии мне ответили, что [u][b] моё обращение закрыто. [/b][/u]Вот КАК Сбербанк решает вопросы! Деньги ведь не главное, правда? Я тут же создаю обращение с целью наказать специалиста, который пообещал мне "кратчайшие сроки" и выяснить, какое право банк имеет закрывать обращение, когда суть вопроса не решена - [u][b]денег нет! [/b][/u]Номер обращения - 160607 0985 421000[u][b]. "Принято в работу - ответим Вам в срок от 3 до 5 дней". [/b][/u][u][b] [/b][/u] Параллельно я пишу в Банк России письмо в котором указываю на грубы нарушения в части сроков перевода, которые по закону не должны превышать 1 сутки, а также требую помощи в получении со Сбера денег с процентами по ставке рефинансирования. Я точно знаю, что Банк России пошевелится, а сотрудники Сбербанка начнут бегать когда к ним придут с моим обращением. Короче - сплю я с тех пор спокойно, а тем временем шапито продолжается. 12.06.2016 [u][b]Для рассмотрения Вашего обращения банку потребуется дополнительное время. Мы направим Вам ответ по телефону в течении 15 дней! [/b][/u]22.06.2016[u][b] [u][b]Для рассмотрения Вашего обращения банку потребуется дополнительное время. Мы направим Вам ответ по телефону в течении 30 дней![/b][/u] [/b][/u]Следующий срок, судя по прогрессии, будет 60 дней. Главное, что они "надеются на моё понимание"). Я Вас не понимаю и получу с Вас всё.