Драйв Клик Банк

Возврат личных средств

22.06.2016 09:40
2496
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Покупала машину в кредит. Первое, с чем столкнулась, в связи с необходимостью внесения платежей - это закрытость банка. Толком ничего не узнаешь. Произвести оплату, чтобы денежные средства хотя бы на второй день поступили, невозможно. Минимум 3 дня. 12 марта 2016 года машина попала в ДТП. 06 июня Росгосстрах зачислил средства на счет в банке. 07 июня заказала полное погашение и заявление на возврат моих собственных средств. Обещали в течение трех дней перевести на мой счет в Сбербанке. И дальше тишина. Написала 3 жалобы, в том числе и на этом сайте. С этого сайта на второй день удалили. Рассмотрели только то заявление, которое привезла лично в банк. Деньги отдали 21 июня, а на следующий день звонит сотрудник с банка по жалобе, размещенной на  сайте Сетелем и объясняет мне, что свои деньги я не могу получить еще в течение месяца. Это просто издевательство!!! Понимаю, что нас ставят в такие условия, что мы добровольно-принудительно вынуждены связываться с такими банками как этот. Но, если есть возможность не связывайтесь с этим банком!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-06-22T20:53:27+03:00
Уважаемый Нтла! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно своевременно получать от Вас обратную связь с описанием Вашего опыта сотрудничества с нами. Так, получив Ваше обращение с Вами незамедлительно связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем возникшим в данный момент вопросам. Итак, позвольте в ответе на данном сайте продублировать итог разрешения данного вопроса - Вам был произведен заказ полного досрочного погашения на 22 июня 2016 года. Таким образом, осуществить закрытие счета, а также перевод положительного остатка Вы сможете начиная с 23 июня 2016 года. Более дополнительная информация была предоставлена во время исходящего звонка сотрудником Банка. Надеемся, что помощь в разрешении возникшей ситуации принесет Вам больше положительных эмоций. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Нтла
2016-07-04T10:56:06+03:00
Проблема решена! После обращения на Вашем сайте - мне позвонили с Вашего сайта и из банка Сетелем и предложили подъехать в офис банка Сетелем для урегулирования проблемы. В банке я еще раз написала заявление, счет закрыли, о чем меня позже проинформировали с помощью СМС-оповещения и остаток денежных средств перевели на мою карту Сбербанка.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка