Звонок в будущее, или как Тинькофф подарил деньги

22.06.2016 12:05
3097
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Первый раз пишу отзыв о банке, хотя понимаю, что поводов написать было предостаточно и все они, эти поводы, были сильно не позитивные. Обслуживалась в Сбербанке, Альфабанке, Связном, Кредит-Европа банке, Райфайзен и Уралсибе. Во всех перечисленных банках счета были закрыты и думаю это самый что ни на есть показатель их работы. С Тинькофф банк познакомилась в этом году и очень жаль, что это случилось так поздно, сколько можно было сэкономить времени и энергии. Что-то меня отталкивало от этого банка, какое-то предвзятое отношение то ли к имени, то ли к бренду, но как же я рада, что знакомство наше в итоге состоялось. По физлицам. Если вкратце: первое, что изумило - это внимательное отношение к клиенту на всех этапах при минимуме временных затрат клиента, т.к. очень это время уважают. Никаких ожиданий на линии (в другие банки я иногда дозванивалась по 10-20 минут, иногда по несколько раз в день и не с первого раза, что сильно возмущало). От заказа карты на сайте до ее получения прошло меньше 24 часов. На каждом этапе информировали по смс. При этом консультацию я получила, позвонив прямо с сайта оператору моментальным соединением без прослушивания музыки, рекламы, информации о других продуктах банка и прочего спама, который сильно раздражает. Куча бонусов, кэш-бэк за покупки, отсутствие комиссии за переводы в ЛЮБОЙ банк, 8% годовых на остаток по счету и прочие.  По юрлицам. Перевели в Тинькофф расчетный счет компании и опять одни бонусы. Начиная с первонеобходимого, простите - это с интернет-банка. Я работаю на макбуке и в моем случае удобный работающий интерфейс на мак ос в приоритете. Для того, чтобы работать в интернет-банке прошлого банка (который настоятельно рекомендовала главный бухгалтер), мне пришлось установить windows! Потому что их банк работал только с Internet Explorer (комментарии лишние).  Здесь очень удобно совершать платежи, загружая счет прямо из файла, программа сама распознает реквизиты, предлагая удобном способом проверить их со скана. Постоянно на связи в чате персональный менеджер, который сразу отвечает на вопросы онлайн. Ему отдельное спасибо, меня курирует Александр Галченков, который всегда активно участвует и помогает. Платежки можно одной кнопкой отправить в виде смс или на почту клиенту, не надо для этого выгружать платежку и создавать отдельное письмо. Резюмирую. Как клиент банка я получаю: отличный сервис; денежные бонусы за обслуживание; удобный интерфейс всех цифровых продуктов и конечно же самый ценный бонус, невосполнимый ресурс это выигранное ВРЕМЯ (деньги) от работы с сервисами банка. Одним словом, попробуйте, не пожалеете.
Т-Банк
Т-Банк
2016-06-22T12:34:01+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный и детальный отзыв. Приятно, что предлагаемые условия и качество обслуживания Вы оценили так высоко. Самое ценное для нас – это время клиентов, поэтому мы до минимума сокращаем необходимость обращаться в банк или ожидать на линии, все вопросы решаются онлайн. Слова благодарности уже нашли своего адресата, спасибо, что решили воспользоваться одним из самых «свежих» продуктов банка. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили... Читать полностью

01.09.2026

Высокое качество поддержки и реальная выгода с Т-Банком!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде Т-Банка и особенно оператору Веронике за профессионализм, отзывчивость и высокое качество обслуживания. 2 августа в 10:33 я обратился... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка