Банк не разочаровал

Сотрудничаю с Тинькофф банком уже более 3 лет (дебетовая карта Black, депозиты), и за все это время даже не было повода написать отзыв - все в работе банка было настолько четко, что кроме абстрактного "Все хорошо, отличный сервис" написать было нечего. И вот настал момент, когда нам с супругой потребовался ипотечный кредит. Обратились сначала в один крупный всем известный банк - получили отказ и не очень приятные впечатления от работы менеджеров (но это, впрочем, другая история). Решили после этого воспользоваться предложением банка Тинькофф, отношение к которому за время сотрудничества сложилось очень позитивное, и не прогадали. Итак, плюсы: 1. Банк действует как посредник и подает заявки и документы клиентов в несколько банков партнеров - никакой лишней мороки со сбором нескольких комплектов документов и траты времени на поездки в различные банки, если решили подавать несколько заявок сразу, для клиентов нет. Плюс можно выбрать из предложенных банками-партнерами условий максимально привлекательный вариант. 2. Та самая клиентоориентированность, о которой ПБ пишут на каждом углу - она ЕСТЬ! Менеджеры, которые работали по моей заявке, всегда быстро отвечали на звонки и электронные письма, были дружелюбны, разъясняли все непонятные мне моменты, оперативно согласовывали возникшие у банков-партнеров ко мне (и у меня к банкам-партнерам) вопросы. 3. Предлагали (не навязывали!) на всех этапах поиска квартиры сопутствующие услуги партнеров (поиск, юридическое сопровождение, оценка объекта, регистрация договора). Цены на эти услуги, насколько я мог судить, около средних по рынку. И повторюсь - хочешь - пользуйся, не хочешь - не навязываем. 4. Все документы до непосредственно сделки передаются в электронном виде. Может быть, кому-то не понравится, но я считаю, что это удобно. 5. И, да, денег за свои услуги не взяли. :) Ну и минусы, собственно, даже не минусы, а одна особенность: почему-то на самом начальном этапе (сбор требуемых для подачи документов) два раза поменяли менеджера. В моем случае не считаю это каким-то существенным недостатком. Как итог - очень удобная схема для клиента, которому необходимо взять ипотечный кредит. Для меня банк только укрепил мое хорошее к нему отношение. PS Отдельное спасибо менеджеру Третьякову Алексею за огромную помощь в решении всех вопросов и терпение при разрешении возникших проблем.