Из-за ошибок внутрибановского ПО приходится страдать клиенту банка!..

Добрый день! В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта при предоставлении услуги MasterCard Money Send, расходный лимит по карте увеличивается в течение 30 минут с момента совершения операции, при этом зачисление денежных средств на карточный счет производится в течение 2 (двух) рабочих дней. На период между изменением расходного лимита по карте до момента фактического поступления средств на счет при совершении Клиентом операции Банк предоставляет Клиенту кредит на сумму увеличения расходного лимита в соответствии с Условиями и Тарифами. 26.04.2016 г. Клиент воспользовался услугой MasterCard Money Send, в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта: 1) расходный лимит по карте был увеличен в течение 30 минут с момента совершения операции; 2) до момента фактического поступления средств на счет Клиенту предоставлен кредит на сумму увеличения расходного лимита. В соответствии с Тарифами за дистанционное банковское обслуживание физических лиц в системе «TRUST ONLINE» в Банке «ТРАСТ» (ПАО) (http://www.trust.ru/upload/documents/retail/remote/trust_online/Tariffs%20TOL%2023.03.2016.pdf) за внутрибанковский перевод денежных средств с карточного счета за счет кредитных средств удерживается плата, которая составляет 4,9 % от суммы операции, но не менее 10 руб. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)