Сырой интернет-банк Touchbank в ОТП банке

Два - это положительная оценка. Это значит, что в банке есть что-то хорошее, но есть и большие вопросы. Оформил дебетовую карту в начале года. Поучаствовал в рекламных акциях с неплохим наваром для себя, повеселил продавцов универсама, побесил рядовых покупателей. Недавно получил кредитный лимит на карту. Пораскинув мозгами пришел к выводу, что такие условия мне очень подходят. Был счастлив при каждой покупке за прошлый месяц. Но вот подошло время расплаты и...Тут я понял, что мягко говоря, рискую потерять неопределенную сумму денег просто так, на ровном месте и все по нерасторопности банка, который до сих пор не удосужился нарисовать нормальный инструмент для расчетов. 1. Мне не пришла выписка из банка о потраченных за расчетный период средствах. Оказывается такой услуги там просто нет. Ни на почту, ни в интернет-кабинет ее не получить. Сколько мне оплачивать, я не знаю. Это можно спросить только позвонив в поддержку. Но при этом:  - подождать минут 10, пока сотрудник найдет эти цифры;  - нет уверенности, что он возьмет их из нужного места (т.к. я пока не встречал ни одного тачбанковца с абсолютно четкими ответами);  - можешь ошибиться сам, услышав что-то не то;  - не сможешь доказать никому, что это именно та сумма, которую нужно было оплатить. 2. Механизм оплаты скрыт от трезвого восприятия. Нельзя просто взять и оплатить задолженность. Нужно, чтобы в расчетную дату нужная сумма находилась на текущем счетt. А на нее вообще-то масса претендентов - любой платеж с карты первым делом съедает собственные средства, а также их пожирают платежи не проведенные полностью банком с предыдущих периодов (обычно несколько дней, но встречались висяки и по несколько недель).  3. Переводы работают только с универсальной карты. Поэтому, чтобы бросить денег с вклада на карту любимой мамочке нужно сначала перевести их на свою универсалку. А там их подстерегают все те же проблемы - блокировка на сумму необработанных операций. И все это делается тихо, без предупреждений, как обухом из-за угла да по голове. В результате имеем неплохую задумку, но реализованную таким образом, что вместо преимуществ клиент только теряет. И еще пожелание банку - раздайте пожалуйста эти карты с кредитным лимитом своим сотрудникам. Тогда они может быть начнут воспринимать реальность не по альбомам устаревших картинок, а по личному общению с вашим интернет-банком..