Банк «Открытие»

Молчание ягнят

22.06.2016 14:40
3290
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Накипело, поэтому пишу сюда. 1) Обращение номер 1-5939699417 было составлено [b]27 апреля[/b] в офисе банка. 30 дней не прошло? Карту заблокировали, ответа официального не дали. 2) [b]11 мая[/b] было направлено обращение на [url=http://vk.com/write?email=socilamedia@binbank.ru]socilamedia@binbank.ru[/url]. 30 дней не прошло? Повод - отсутствие информации через СМС о начислении процентов по карте. За май такая же проблема. 3) Мне выдали одну карту, а оказалось их у меня две! Причём вторую я в глаза не видел, но она "пришита" к моему личному кабинету в Бинбанк-онлайн. Обращался в офис. Девушка сказала, что перезвонит через неделю. Прошёл 21 день. Нормальная карта заканчивается на 0659 "Баговая" - 1998 Дата рождения - 16.05.1992, зовут меня Артёменко Вадим Вадимович. Номер телефона у Вас есть в картотеке, позвоните и я скажу кодовое слово. Мне очень нравятся продукты банка, но его неповоротливость в решении проблем клиентов просто убивает![b] Сколько можно ждать?  [/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-30T19:22:25+03:00
Засчитано за третий пункт.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-22T16:04:09+03:00
Уважаемый Vadimirbvb! Благодарим Вас за обращение. 1. В связи с подачей Вами заявления о несогласии с транзакцией и неоднозначности ситуации Банку потребовалось дополнительное время для рассмотрения. В настоящее время сообщаем, что до конца текущей недели Банком будет завершено расследование и подготовлен ответ, который Вы сможете получить при обращении в офис Банка. 2. В рамках Вашего обращения в группу Банка в соц. сети обозначенное Вами электронное письмо на почту Банка socialmedia@binbank.ru не обнаружено, о чем представителем Банка в группе было Вам сообщено. 3. По техническим причинам карта *1998 не была выпущена и в эту же дату выпущена карта *0659, которой Вы пользуетесь. Установить настройки видимости карты возможно дистанционно при обращении в Единый информационный центр Банка по телефону 8 (800) 200 50-75 (круглосуточно, бесплатно). В настоящее время карта *1998 не отображается в Вашем личном кабинете. Надеемся, что прояснили сложившиеся ситуации и Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр
Vadimirbvb
2016-07-21T19:44:15+03:00
Проблемы решены 20.07.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка