Хоум Банк

Банк Хоум Кредит угрожает заемщику лишить его работы

22.06.2016 14:53
3889
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк Хоум Кредит изобрел новый способ вымогать деньги у заемщика. Сегодня в 13:15 мне позвонили из отдела контроля оплат этого банка и задали вопрос о том, когда я заплачу им. Я сказал, что давал ответ на этот вопрос уже много раз на протяжении последних нескольких дней и звонившие мне до этого работники банка уже неоднократно зафиксировали мой ответ. На это сотрудница банка заявила, что не намерена читать информацию, которую записали ее коллеги. Затем с ее стороны последовала длинная нравоучительная тирада вперемежку с описанием того, что меня ждет в случае неуплаты. В завершение разговора сотрудница банка привела самый веский аргумент, заявив, что она может сделать так, чтобы я потерял нынешнюю работу и при этом не смог устроиться на новую работу, из-за чего я еще долго не смогу рассчитаться с банком, а банк благодаря этому сможет продолжать начислять мне проценты и штрафы за неуплату кредита до тех пор, пока мой долг не достигнет огромных размеров. Интересно, какова в таком случае у банка конечная цель? Мне приходит в голову только один вариант – отобрать в итоге у заемщика за бесценок все имущество, включая квартиру. P.S.: Запись телефонного разговора имеется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-28T12:36:54+03:00
Автор, просьба прислать имеющуюся запись разговора на responses@banki.ru с указанием ссылки на данный отзыв.
bat-man
2016-06-28T16:05:44+03:00
Поясните, пожалуйста, почему вы запрашиваете запись этого разговора у меня. Банк уже заявил вам о том, что у него якобы отсутствует такая запись? Ответ на этот вопрос имеет большое значение, поскольку очень важно как поведет себя банк Хоум Кредит в том случае, если подвергшийся угрозам со стороны его сотрудников клиент не запишет телефонный разговор. Я предоставлю вам свою запись разговора после того, как банк даст ответ на мой отзыв по результатам проведенной им проверки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-06-29T12:10:57+03:00
Уважаемый Сергей, В первую очередь примите извинения за возникший инцидент. Мне жаль, что в телефонном разговоре с сотрудником Банка Вы испытали негативные эмоции. Мы провели служебную проверку, в том числе и прослушали разговор с сотрудником. В ходе телефонного разговора выяснилось, что сотрудник, действительно вел беседу в не деловом стиле. Спасибо, что сообщили нам о некорректном обслуживании. Я уже передала данную информацию руководителю сотрудника. К сотруднику буду применены меры дисциплинарного взыскания. Дополнительно сообщаю, что на текущий момент по Вашему договору имеется просроченная задолженность. Отмечу, что Банк производит звонки на контактные номера телефонов, указанные Вами при заключении договоров, с целью информирования Вас о наличии просроченной задолженности, а также последствиях ненадлежащего исполнения обязательств по договору. Данные действия Банка направлены на защиту своих прав как кредитора, что допускается ст. 12 ГК РФ. Нам жаль, что звонки из Банка причиняют Вам беспокойство, но, предоставив Вам кредит, мы рассчитываем, что и Вы будете выполнять свои обязательства в установленном порядке. Рекомендую Вам погасить просроченную задолженность и в дальнейшем производить оплату, согласно графику погашения. Еще раз приношу Вам извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка