Единственный банк, выдавший кредитную карту при открытии вклада без справок о доходах, но со странным онлайн-банкингом и некоторыми другими причудами

22.06.2016 15:33
3502
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте, уважаемые. Я с апреля сего года являюсь клиентом БинБанка, и накопилось три впечатления. Изначально я хотел написать три отзыва, но, видимо, модераторы бы не позволили и всё равно объединили бы всё в один, поэтому пишу всё в одном большом отзыве, хотя читать его, возможно, будет и тяжело. 1.  Положительный момент.  Бин - единственный банк по состоянию на апрель 2016 г, который выдал мне кредитную карту с лимитом 250 000 р. при открытии вклада на 4 000 евро на полгода, без предоставления справок о доходах. То есть, проще говоря, мне была нужна рублёвая кредитная карта, а доходы у меня труднодоказуемые.  Несколько банков либо не приняли заявки на кредитную карту без предоставления справок о доходах вообще, либо приняли, но отказали. БинБанк же такую карту предоставил при условии открытия вклада (вклад потом можно закрыть, а карту оставить). Раньше так делали многие банки, но по состоянию на апрель 2016 г.  такое я нашёл только в БинБанке, за что ему огромное спасибо. Плюс ко всему, карта ещё и с бесплатным обслуживанием на 4 года, за что тоже спасибо. 2.  Отрицательный момент №1. Ну очень медленно всё происходит в офисе (ул. Профсоюзная, 43). Но об этом написано уже много отзывов. Ну просто чудовищно медленно. Ни о каком сервисе мирового уровня речь идти даже и не может, даже в Сбербанке быстрее, на мой взгляд.  Но это впечатление субъективное, поэтому не будем об этом. 3.  Отрицательный момент № 2. При получении кредитной карты, я отказался от всех платных услуг, особо отмечая страхование жизни. Несколько раз громко произнёс вслух и отметил соответствующую галочку в документах. Карту получил 09 апреля, если не ошибаюсь. В мае получил выписку за апрель и увидел, что фигурирует строка "страхование жизни" - порядка 1700 р., если не ошибаюсь. В мае отстоял в офисе огроменную очередь (порядка двух часов) и написал в офисе банка заявление на возврат этой необоснованно списанной комиссии, но по состоянию на 22 июня пока результатов нет. А деньги, между прочим, кредитные. И даже если комиссию вернут, то вряд ли вернут проценты за то, что она два месяца была списана, и на эту сумму начислялся кредитный процент. 4. Отрицательный момент № 3. Довольно странный кэш-бэк. В программе БинБонус присутствует пять категорий, и в каждой перечень MCC-кодов, по которым происходит кэш-бэк. 4.1. В апреле 2016 г. мне предстояло оплатить тур в крупнейшем в РФ туроператоре "Интурист". Я (через отзыв на банки.ру) выяснил МСС-коды терминалов банка "Русский стандарт", расположенных в офисах Интуриста.  Выяснилось, что коды эти довольно логичные - "Туристическая деятельность" - но, как ни странно, их нет в перечне МСС-кодов БинБанка, по которым бы произошёл кэшбэк. Поэтому, в двух словах, мне пришлось хитро мудрить, и разбить общую сумму тура на несколько платежей, и платить их картами разных банков, в т.ч. на сумму около 120 тыс. р. картой БинБанка, по которой я получил всего 1% кэшбэка, а не 5%, как было бы логично.   Не имею ни малейшей надежды получить оставшиеся 4%, хотя не понимаю, почему "Интурист" не попадает под кэшбэк. 4.2.  В мае 2016 г. я оплатил для своего родственника полисы ОСАГО, КАСКО с/к Интач на сумму около 40 тыс. р через интернет, однако получил 0% кэшбэк - эта операция не признана интернет-оплатой. 5.  Отрицательный момент № 4. Странное отображение расходов в интернет-банке. В онлайн-банке отображаются только "полезные" расходы, совершённые по карте, но не каждое движение денежных средств.  А ведь кроме "полезных" расходов, есть ещё и "служебные" - списание различных комиссий и т.п. Полное движение денежных средств (как полезные, так и служебные расходы) отображаются в ежемесячной выписке, но это очень неудобно, ждать целый месяц.  Не понимаю, почему бы в интернет-банке не показывать полное движение денежных средств. Итого: Ставлю твёрдую тройку. Польза: единственный банк, выдавший кредитную карту под вклад без справок о доходах. Зло: медленное обслуживание в офисах;  необоснованное списание комиссий; очень странный кэш-бэк и чудаковатый интернет-банкинг. Надеюсь, что через личное сообщение сотрудники свяжутся со мной по вопросу возврата комиссии, и я готов указать персональные данные в личном сообщении же.  Что касается кэш-бэка, то сотрудникам я готов более подробно и аргументированно описать свои претензии  (с датами, суммами и логикой). Случайным читателям это будет читать сложно, важно лишь понять, что: а) Интурист у БинБанка не входит  в категорию туризм. б) Оплата полисов ОСАГО, КАСКО через интернет у БинБанка не входит в категорию интернет-оплат Класс!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-24T13:10:56+03:00
Уважаемый s_d_k! Благодарим Вас за столько подробный отзыв об опыте сотрудничества в нашем Банке. В настоящее время можем прокомментировать: 1. Банк вправе на свое усмотрение выбирать и устанавливать принадлежность того или иного MCC-кода к бонусной категории и устанавливать перечень ограничений для выплаты бонусов, который в полном объеме и подробно представлен в правилах программы на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/. 2. В соответствии с данными правилами, бонусными операциями не являются операции по оплате услуг по страхованию, продажа страхования. К предоставленному ранее ответу дополним, что, как Вы и указали, в системе БИНБАНК-Онлайн доступна выписка по карте, то есть совершенным по ней операциям и поступившим в Банк авторизационным запросам. Выписка по счету карты предоставляется Клиентам бесплатно ежемесячно по итогам прошедшего месяца на адрес электронной почты. При дальнейших обновлениях системы мы обязательно учтем Ваше пожелание. Для проведения проверки касательно комиссий по Вашей карте просим Вас сообщить электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв, Ваши персональные данные, позволяющие идентифицировать Вас как Клиента Банка, а именно ФИО, дата рождения и маскированный номер карты. Надеемся, что представленные комментарии прояснили Ваши вопросы и заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024