На все вопросы один ответ - идите в отделение

22.06.2016 21:09

5852

Оценка

Отзыв проверен

Пользуюсь с апреля с.г. кредитной картой "Амурский тигр". Все покупки совершаю только в "Перекрестке", других операций нет. Cash-back выплачивают четко. Персонал в офисе на Маршала Бирюзова адекватный, очередей нет. Теперь о плохом. Ходил в отделение с просьбой высылать ежемесячную выписку о задолженности мне на e-mail, сказали, что все будет приходить. В итоге фиг вам, как считал на калькуляторе задолженность к погашению в грейс-период, так и считаю. Звонил в контакт-центр, ответ - идите в отделение. После погашения всей задолженности заметил, что остаток заметно отличается от суммы кредитного лимита. Это меня напрягло, позвонил в контакт-центр, сказали - идите в отделение. Сходил, все, чего смог добиться - задолженности за отчетный период у меня нет. На днях смотрю выписку по счету в интернет-банке, как всегда щелкаю клавишами калькулятора для подсчета суммы к погашению задолженности и тут замечаю, что часть последнего cash-back пошло на погашение процентов. Звоню в контакт-центр с вопросом, откуда взялись проценты. Ответ мне - мы не видим вашего кодового слова, ничем помочь не можем, ИДИТЕ... правильно, в отделение. Вопрос, собственно, один - зачем Вы пошли в розницу? Работали бы и дальше с корпоративным сектором, пилили бы бюджет, каждый год - докапитализация из денег налогоплательщиков - не жизнь, а малина... За три месяца пользования Вашим продуктом уже хочется сказать - идите... (дальше каждый додумывает в меру своей испорченности).Извините, накипело.

Администратор народного рейтинга

2016-06-28T14:43:26+03:00

«Мы не видим вашего кодового слова, ничем помочь не можем» - уважаемый автор, Вы называли при звонке кодовое слово? Уточните дату и время звонка.

Taratorkinn

Кодовое слово сказал, раньше проблем с идентификацией не было. Дата и время разговора - 22 июня с.г. 20:06.

Россельхозбанк

2016-06-23T14:37:31+03:00

Уважаемый Taratorkinn! Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк». Для проведения проверки и предоставления Вам ответа уточните, пожалуйста, контактный номер телефона. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 346

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарственное письмо user-943426407893 10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила...

Россельхозбанк

Очень удобная кредитная карта user-200415248509 Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику банка user-416522346281 Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и...

Россельхозбанк

Отзыв об обслуживании user-703026332457 Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднице user-459226313977 26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay. На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-922426270195 Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу...

Россельхозбанк

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Очень удобная кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay. На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026