Интернет-банк меняется

22.06.2016 23:02
2678
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь многими банками, следовательно, и интернет и мобильными банками. После первого знакомства с иб МДМа решила, что это точно не для меня. Тяжело разобраться, что есть что, многих функций нет. Сумма вклада отображалась некорректно, без учета последних начислений. Каждый раз звонила и в тех поддержку, и в отделение, и постоянно ругалась с ними. Но недавно нужно было оплатить штрафы гибдд, срочно через мдм, пришлось заходить в иб. Логин и пароль забыла, позвонила в банк. Они мне сказали, что интернет – банк обновился и теперь пин можно самому менять, не ждать 3-х дней авторизации, а логином можно свой мобильный сделать. Я удивилась, потому что до этого нигде этого не встречала. Думаю, ну ок. Все сделала. Деньги перевелись.Теперь там отображаются все денежные переводы, что очень удобно. Меня впечатлил. Стал более удобным. Но, если бы добавили курсы валют, цены бы ему не было. Надеюсь, руководство примет это во внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-28T16:22:30+03:00
Уважаемый автор, приведите еще примеры качественного обслуживания с указанием даты события. Какими услугами и когда пользовались? В чем видите плюсы и минусы работы банка.
Alena01
2016-07-01T20:15:37+03:00
Добрый вечер! 10.03.16 делала перевод с карты на карту. Так же брала кредит тем летом. Один раз не смогла оплатить кредит во время, в связи с задержкой зп, позвонила в банк, предупредила. Девушка с пониманием отнеслась, и до 1.08.15 никто не звонил (я договорилась оплатить 1 августа). 1 числа мне эта девушка позвонила, напомнила. И что самое интересное, мне не пришлось платить за просрочку. Мне кажется это плюс. Главное, во время предупредить. А из минусов, наверно, то, что иногда не могу дозвониться днем в банк. Возможно, из-за большого потока людей. Думаю, этот факт банк примет во внимание и исправит.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-23T14:19:06+03:00
Добрый день! Благодарим за положительную оценку нашей работы. Мы передали Ваше пожелание отделу, занимающемуся разработкой интернет-банка. Очень рады, что Вы оценили новые возможности и внешний вид программы. Искренне надеемся и дальше радовать Вас комфортным обслуживанием, качественным сервисом и привлекательными условиями. Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024