Полная дезинформация

23.06.2016 06:42
2730
Оценка
1
Отзыв проверен
22.06.2016 в 10.50 я позвонила в call-центр по номеру 88007550005 с целью консультации по оформлению кредитной карты. Планируется поездка за границу, хотела при себе иметь небольшой запас для непредвиденных покупок. Являюсь клиентом Банка, есть текущий счёт, на который ежемесячно поступают социальные пособия по 10 тысяч. Не хотелось переходить в Сбербанк из-за оформления кредитной карты, так как там эти карты оформляют тем, кто получает ежемесячно пособия по уходу за ребёнком. :) В call-центре подробно объяснила, что хочу кредитную карту оформить, но нахожусь в декрете и не смогу предоставить 2НДФЛ - на что мне уверенно сообщили - оформить кредитную карту вам можно, для этого нужен только паспорт, больше никаких документов не нужно. Предварительно записали моё ФИО, дату рождения, даже сказали вас ждут в вашем отделении до 28 июня. Радостная еду в Солнечногорское отделение в этот же день с паспортом. Где по факту никто не ждал, таких не записывали и вообще вам карта не положена, так как вы в декрете, да и вообще без 2НДФЛ мы карты не оформляем. :) :o Причём сотрудница с таким недовольным видом со мной разговаривала, не принесла никаких извинений за дезинформацию Банка, где работает, не проконсультировала по другим продуктам, что в дальнейшем прийти и оформить что-либо мне уже не захотелось. Что ж приходится обращаться и переходить в Сбербанк. Очень жаль потраченное время и нервы. :(
Возрождение
Возрождение
2016-07-19T16:23:02+03:00
Уважаемая borisova900, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка. Мы дорожим нашими клиентами и стараемся сделать все возможное для того, чтобы при обращении в наш Банк, у клиентов оставались только положительные впечатления. Учитывая Ваш отзыв, со специалистами Контакт-центра был проведен дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Возрождение»

Дали дельный совет

Оценка 5

У меня в Возрождении 2 карты: одна кредитная, вторая зарплатная. Пользуюсь в большей мере второй, ведь не особо люблю брать в долг. Но дело в том, что у меня очень плохая память и... Читать полностью

05.11.2020

Спасибо за помощь

Оценка 5

Этой осенью обращалась в ПАО банк "Возрождение" за кредитной картой. Оформление проходило в отделении банка в г. Краснодар филиале "Краснодарский", расположенный по ул. Северная... Читать полностью

20.10.2019

Благодарность Дмитрию за помощь в оформлении карты

Оценка 4

Решила получить кредитку Возрождения и мне помог Дмитрий. Думаю, что если бы не он, то я бы еще с документами возилась и ждала, когда сроки подойдут. Дело в том, что зп у меня... Читать полностью

08.09.2019

Огромное спасибо Анне за участие!

Оценка 4

Я обратилась по поводу перевыпуска кредитной карты (закончился срок ее действия). Написала заявление, но оказалось, что просто так легко и просто ее перевыпустить не получиться... Читать полностью

29.07.2019

Оформил в банке кредитную карту " Непростокарта"

Оценка 4

Высокий кэшбек, приемлемый процент переплаты по кредиту+еще и льготный период. Вот все те пункты, на которые и обратил внимание, сделав этот выбор. Оформлял все это дело в Одинцово... Читать полностью

21.06.2019

Кредитный лимит подключили со второй попытки

Оценка 4

Оформляла кредитку в Возрождении. Изначально все проходило чересчур быстро и гладко. После заявки через сайт на следующий день уже связались и пригласили в любое отделение, которое... Читать полностью

01.05.2019

Кредитка и лимит

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Возрождение" уже полгода и никогда с обслуживанием сложностей не было. Да, и банк всегда решал мои вопросы без задержек и предоставляет лояльные условия по... Читать полностью

30.04.2019