Неверно информируют клиентов

23.06.2016 13:29
2403
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Дают в памятке адрес, по которому офиса уже нет. На Комендантском в СПб офис съехал, охранник сказал, что каждый день люди приезжают и спрашивают. В общем, уровень видно почти сразу после начала работы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-30T19:45:50+03:00
"И в этой памятке написан адрес несуществующего офиса на Комендантском." - просим уточнить, когда оформили кредит офис находился по этому адресу?
j*******@gmail.com
2016-07-06T13:34:03+03:00
Кредит оформлялся в "Рольф Октябрьская". ПТС необходимо предоставить в банк в течение 20 дней. Через 2 недели после дня оформления, офиса на месте не оказалось (на Комендантском). Пришлось ехать в другой офис.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-06-23T15:53:26+03:00
Уважаемый jiraffus! Благодарим Вас за обращение. Мы искренне рады видеть Вас в числе наших финансовых партнеров и рады, что нам удалось помочь Вам в воплощении Ваших мечтаний в жизнь и профинансировать Ваше авто. Информируем Вас о том, что Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса, в связи с чем, нам важно своевременно получать от Вас обратную связь с описанием Вашего опыта сотрудничества с нами. Мы искренне сожалеем, что у Вас возникли трудности при обращении в клиентскую зону Банка. Позвольте отметить, что Банк для удобства наших клиентов разместил функцию поиска удобных торговых точек и клиентских зон по местонахождению клиента на официальном сайте Банка www.cetelem.ru. Так, в разделе "Зоны обслуживания" Вы можете ознакомиться с актуальным списком торговых точек. Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам. Желаем Вам исключительно положительных эмоций во время сотрудничества с нами, а также желаем Вам удачи на дорогах! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025