Утрата денежных средств и отсутствие внятных комментариев

Добрый день! Решил отправлять свою з/п на доходную карту Бинбанк Кредитные Карты - делюсь своей "радостью": 10/06/2016 работодатель отправил деньги через Альфа-банк, 13/06/2016 деньги на карту не поступили, первый звонок в Бинбанк - ответ зачисление до 5 дней, позвоните в четверг-пятницу, если не придут. 17/06/2016 денег нет, звонок, сверка всех реквизитов, оформление обращения, заверения оператора, что в течение суток деньги поступят, 18/06/2016 денег нет, звонок, оформление обращения, со слов оператора попытка дозвониться до нужного отдела, оформление претензии, заверения оператора, что придёт смс с номером обращения - реакция полный ноль! 19/06/2016 - денег нет, звонок, оформление обращения, заверения сотрудника, что никаких обращений до настоящего момента в системе нет (!) Выдача номера обращения вида 12345 и обещание рассмотрения в течение недели. 21/06/2016 - денег нет, звонок, оформление очередного обращения, заверения сотрудника, что у заявок нет номеров и обещания, что по регламенту в течение двух суток деньги поступят. 23/06/2016 - денег нет, звонок, требования соединить с кем-то, кто владеет ситуацией, отказ оператора со ссылкой на регламент, предложение оператора оформить повторное обращение (ПОВТОРНОЕ, Карл!!!), требование с моей стороны оформить претензия, 10 минут прослушивания музыки, соединение с девушкой, уточнение суммы и счёта, выдача номера вида F-123456, и фраза оператора "ваше обращение зарегистрировано, могу ещё чем-то помочь?" Требование оформить претензию, а не обращение, 7 минут прослушивания музыки, тишина, фраза, что придёт смс с номером претензии, диктовка этого номера, (кстати, вида 1-1234567890) на просьбу уточнить, что написано в претензии - ответ своими словами типа "вам не пришли деньги, банк нарушил регламент и это вам не нравиться". И в конце - на мой комментарий о том, что претензия неполная и не отражает сути проблемы, предложение оператора с удивлённым тоном продиктовать претензию, на моё согласие продиктовать её - обрыв соединения. Занавес! Бинбанк Кредитные Карты ведёт себя непрофессионально, непорядочно, прикрываясь неведомым регламентом, когда это выгодно ему и нарушая этот регламент при малейшей необходимости! Я, как клиент, вынужден клянчить свои заработанные деньги, тратя на ожидание ответа оператора и беседы по часу в день! Тьфу!