Вот такое обслуживание....

Имелась задолженность по кредиту, за что набежали штрафы (просрочил из-за имеющихся финансовых проблемах), не отрицаю, виноват, готов заплатить, вместо 2900 рублей заплатил 3250 (на момент оплаты 20.06 сумма была 3232, но решил внести больше). 23.06 приходит смс,что имеется задолженность, оказалось у них как у почты России, операции проходят неизвестно когда. Звоню в банк, мне сообщают, что списалось 2250, а 1000 не списывается, потому что набежали еще штрафы (получается остаток от внесенной суммы был 18 рублей) и она зависла с суммой долга 1003 рубля 16 коп. Оператор сообщает, что необходимо внести еще 4 рубля (1000 лежит на счете не списавшаяся) и все будет ок. Это получается, что мой платеж не мог пройти 3 дня, это у них операционный день получается работает сутки трое? Отнесся к этому спокойно, думаю мол 4 рубля не так то много, зайду доложу. Вечером 23.06 прихожу в отделение, беру талон, объясняю ситуацию, на что говорят идите в другое окно, я этим не занимаюсь. Подхожу к другому окну, заново все объясняю, специалист берет мой паспорт и вместо того чтобы начать решать мой вопрос, начал закрывать окна на компьютере, параллельно переписываясь в what's app с улыбкой на лице. Жду минуты 3, после чего все таки соизволили мной заняться, специалист говорит задолженность 1003,16, снимайте эту сумму и погашайте. Я ему объясняю слова оператора, что 1000 зависла из-за 3-х рублей, вместо того чтобы проверить информацию, перебивая меня, говорит если не готовы платить, берите талон и оставляйте претензию. Я считаю это безразличное и хамское отношение к клиенту, что вызвало во мне негатив. Мало того банк 3 дня не мог зачислить сумму из-за чего эти несчастные 3 рубля нарисовались, так еще и наплевательское обслуживание в отделении, после чего я отказываюсь платить эти 3 рубля и пускай банк аннулирует эти 20 рублей в сумме, которые набежали с 20.06. Чек оплаты с 20.06 могу предоставить в качестве доказательства. Я считаю здесь вина банка, а не моя. Я за свою вину заплатил, теперь пускай банк платит за свою вину, "быструю" скорость зачисления платежей и сотрудников. P.S. ответ на мой отзыв можете не оставлять,приберегите время для переписки в what's appe ))