Последствия премиального обслуживания

23.06.2016 21:35

4164

Оценка

Отзыв проверен

Уважаемые представители банка, оформил пакет Максимум в 2015 году, т.к. привлекли условия, предлагаемые Альфа-банком, в том числе трансферы, бизнес-залы и конвертация валют. В 2016 году в личном кабинете налогоплательщика обнаруживаю начисленный налог около 900 рублей с подачи ОАО "Альфа-Банк". В отделении мне пояснили, что я как бы получил определенный доход, прокатившись один раз на такси от Альфа-банка и за это должен уплатить налог. НО ПРОСТИТЕ, ни персональный менеджер в рамках пакета Максимум, ни сайт Альфа-банка не сообщает, что трансферы в аэропорт и бизнес-залы облагаются налогом, который банк сам не хочет платить! Обычный трансфер до аэропорта стоит 1100 рублей, налог я буду платить 900 рублей, издевательство, а не премиальное обслуживание! По законодательству Банк является налоговым агентом и сам должен решать все эти вопросы, для премиального пакета это крайне негативный фактор!

Администратор народного рейтинга

2016-07-04T17:43:25+03:00

К автору: просьба прокомментировать ответ банка.

jtender

2016-07-05T12:07:55+03:00

Я, к сожалению, переехал и никакого письма от АО "Альфа-банк" не получал. Персональный менеджер, который у меня был, просто связывался со мною по поводу закрытия Пакета максимум, я ему отвечал, что все давно закрыл, просто ввиду технической ошибки я числился у него вип-клиентом даже после закрытия карт. Но мой персональный менеджер из доп офиса Беляево не довел до меня информацию по налогам, это абсолютно точно!

Альфа-Банк

2016-06-28T16:25:59+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за сотрудничество с Банком и отзыв. Как Вы верно заметили, мы самостоятельно решаем вопросы касательно налогов в таких ситуациях. К сожалению, в Вашем случае сделать это было невозможно, поскольку на момент наступления отчетного налогового периода у Вас отсутствовал действующий текущий счет в Банке. Мы информировали Вас о сложившихся обстоятельствах письмом по Почте на адрес постоянной регистрации. Также в декабре 2015 по данному вопросу с Вами связывался сотрудник отделения. Сожалеем, если доставили неудобства, но повлиять на ситуацию сейчас мы уже не в силах. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.39%

решено проблем

195 765

отзыва

194 351

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-711826299070 Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не...

Альфа-Банк

Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца user-125424801333 30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая...

Альфа-Банк

Открытие вклада user-389020401632 Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван. Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у...

Альфа-Банк

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения user-799114118171 Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...

Альфа-Банк

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️ user-666318809905 В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...

Альфа-Банк

Помощь с вкладом user-225215160845 Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...

Альфа-Банк

Консультация по Альфа-Вкладу user-468914023897 25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...

Альфа-Банк

Отзыв

Оценка 5

Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не... Читать полностью

31.08.2026

Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца

Оценка 5

30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая... Читать полностью

30.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван. Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026