Отличная работа

Прежде чем обратиться в Тинькофф, мною были предприняты безуспешные попытки получить ипотеку в ВТБ и Сбербанке. Причиной отказа было отсутствие военного билета, поскольку я являюсь аспирантом - военного билета у меня нет, но есть приписной с отсрочкой до 29 лет, но банками это, почему-то, в расчет не бралось. Тинькофф решил эту проблему. Вообще, не все было гладко, но дальнейшая работа Ибрагимова Ильнура полностью нивелировала все недоработки, имевшие место в самом начале нашей работы с банком. Теперь обо всем по порядку. В конце апреля я заполнил анкету на сайте Тинькофф, однако не удалось заполнить все 13 пунктов, т.к. система давала сбой при заполнении пункта о работе. После звонка в банк проблема была решена в течении суток. Тем не менее, в списке загружаемых документов помимо прочего числилась "Анкета заемщика". После звонка в тех. поддержку было сказано, что анкеты, заполненной на сайте, достаточно, и ничего дополнительно загружать не надо. Прошла неделя - звонка от банка не поступало (обещали, что позвонит персональный ипотечный менеджер) - позвонил  в поддержку, пообещали связаться в течении суток, однако звонка опять не было. После следующего звонка соединили прямо с ипотечным менеджером - Ибрагимовым Ильнуром. Оказалось, что заполненной анкеты недостаточно и нужно заполнить такую же в формате PDF, анкета была отправлена Ильнуром мне на почту, после того как я её заполнил - "все завертелось". Собственно, все недостатки на этом заканчиваются, считаю их незначительными. Вся дальнейшая работа была с Ильнуром, когда говорят, что человек эксперт в своем деле, то имеют ввиду как раз такую работу профессионала, которую демонстрировал Ильнур на протяжении всей нашей работы. Четкая, поставленная речь, полностью разбирается в теме, не "плавает", своевременно отвечает на возникающие вопросы. Отправленные сканы документов были быстро проверены, выставлены замечания, после устранения которых были отправлены запросы в банк. Пакет документов был полностью готов в пятницу, в среду было одобрение от 2-х банков, в четверг - от третьего. После выбора банка были оформлены остальные документы: "анкета по форме банка" и "страховая анкета". Были некоторые опечатки, Ильнур все оперативно обнаружил и исправил, после чего все было подписано и отправлены сканы. После выбора квартиры все документы собственника были отправлены так же в электронном виде. Оценка тоже прошла дистанционно, практически без моего участия, я только оплатил квитанцию, полученную по почте. Вообще, мое участие было минимальным - все делал Ильнур. После получения всего пакета документов ко мне был направлен представитель банка, который забрал оригиналы и  отвез их в банк, курьер приехал прямо ко мне на работу. Таким образом все происходило вообще без отрыва от работы, мне ни разу не пришлось куда-либо ехать. При том, все это бесплатно. После исчерпания всех бюрократических вопросов - был назначен день сделки. Это единственный день когда пришлось взять отгул на работе, при том это было не обязательно т.к. на все-про-все ушло 2 часа. Отличная работа банка, отличная работа Ибрагимова Ильнура. Остались исключительно положительные эмоции  после работы с Тинькофф!