Велосипед со страховкой

24.06.2016 02:05
3081
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.06.2016 обратился в магазин велодрайв по адресу Коломяжский пр-т , д. 15 по приобретению велосипедов. Консультанты в магазине рассказали о том, что можно взять велосипед чуть подороже в рассрочку. Сотрудница банка Сен-кова Е.А. заполнила заявку и отправила. После одобрения меня проинформировали по общей сумме и сумме переплаты, я подписал бумаги получил свой экземпляр Альфа-Хранителя и т.д. Девушка не сказала, что подключила мне услугу страхования и что от нее и Альфа-Хранителя можно было тоже отказаться. Что за сотрудники работают?! Сам банк мне нравится, но подобные сотрудники оставляют неприятный осадок.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-24T13:08:16+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что при оформлении кредита сотрудник недостаточно подробно рассказал Вам обо всех условиях и преимуществах страхования. Мы сделали правильные выводы, в будущем подобное не повторится. Страховая премия и комиссия за услугу «Альфа-Хранитель» будут возвращены на Ваш счет в течение 5-ти рабочих дней. Вы можете учесть эти денежные средства для дальнейшей оплаты кредита либо оформить заявление на частичное досрочное погашение. Поздравляем Вас с покупкой и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка