Отказывают в выдаче денег в день окончания депозита

Здравствуйте. 26.06.2016 г. у меня подходит к концу депозит открытый на 180 дней. 26.06.2016 г. является рабочим днем для офиса "Санкт-Петербургский №4" Филиала "Центральный". 24.06.2016 г. я позвонила на горячую линию, чтобы предупредить, что приеду забрать вклад, но мне сказали, что надо заказывать сумму свыше 200 тыс. руб. за [b]1 рабочий день[/b] и внимание... ближайшая дата, когда я смогу получить свои деньги - 28.06.2016 г. (это на 3-ий рабочий день). Мои возражения, что в договоре нет условия, согласно которому я должна предварительно заказать деньги на день окончания договора были проигнорированы. Как и то, что в моем договоре указано, что выплата будет произведена 26.06.2016 г. Кроме того, когда я заключала договор мне и в устной форме такую инфу не сообщили. Максимум, что смогли предложить это заказать деньги на 27.06.2016 г., а если я приеду 26.06.2016 г. в день окончания вклада, то мне могут деньги и не выдать деньги по причине их отсутствия. Какую-либо компенсацию за необоснованную задержку выдачи денежных средств по окончанию депозита мне не предложили. Соединить с руководством Офиса "Санкт-Петербургский №4" Филиала "Центральный" отказались, поскольку они не общаются с физическими лицами, хотя не могут должным образом исполнять свои обязанности. В случае, если после окончания вклада 26.06.2016 г., мне не будут выданы мои деньги в соответствии с договором, то мною будет направлена жалоба в ЦБ РФ, что данный банк не в состоянии исполнять принятые на себя обязательства и нарушает  заключенный договор.  Имеется телефонная запись разговора со специалистом с которым я общалась по телефону  88002006696 в 13.03 в течении 20 минут.