Банкомат втянул деньги назад, банк деньги назад не возвращает

24.06.2016 15:07
2591
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 25.05.2016 в 13.01 снимала деньги с банкомата РК 1000 руб. по адресу г. Батайск, ул. Горького, 152, отвлеклась и не поняла, что деньги втянулись обратно, деньги списались с карты. Зашла в банк написала заявление, обещали, что приедет инкассаторская машина через 2 дня и деньги, если они там есть, вернут. Через 2 дня никто не позвонил. Позвонила на следующей неделе, сказали, что машина приезжала, и что действительно была лишняя купюра, но мое заявление отправили на рассмотрение в Москву, и что в течение 3 недель будет рассмотрено. Уже месяц, а меня отфутболивают в банке, "ничего не знаем, Москва молчит". Может для кого то 1000 руб. это не деньги, но для меня как матери одиночки каждая копейка дорога, тем более деньги снимала, чтобы купить ребенку обувь.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2016-06-28T15:07:21+03:00
Уважаемая Алена! Мы провели внутреннюю проверку, в результате которой были обнаружены излишки денежной наличности в банкомате. В самое ближайшее время денежные средства будут зачислены на счет Вашей банковской карты. Сожалеем, что выяснение ситуации и решение вопроса заняли длительное время. Для повышения скорости принятия решения в процедуры обслуживания внесены коррективы. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Быстрое открытие эскроу-счета в ДОМ.РФ

Оценка 5

Посещал офис банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации эскроу-счета. Хочу выразить благодарность сотруднице З-вой Светлане. Весь процесс прошел очень быстро... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание в Марьино

Оценка 5

пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие эскроу счета в отделении на Университетской 2

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДОМ.РФ З-вой Светлане за отличное обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации счета... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка