Банк «Открытие»

Очереди

24.06.2016 15:20
8420
Оценка
1
Отзыв проверен
20.06.16 обратился в банк с простой операцией - "Снять деньги и закрыть карту". На горячей линии мне сообщили, что работает банк на Аптекарской набережной, можно обратиться туда. Приехал: банк только консультирует и не выдает деньги и не закрывает карты. Поехал в филиал на Звенигородской. Прождал в кассе 25 минут пока выдадут деньги, выдали, а вот карту закрыть не получилось. Очередь к двум операторам человек 15, стоять два часа. Я обратился к М-вой, управляющей этим бардаком, а не банком. На что сухо ответили - ничего сделать не можем. Написал жалобу на очередь в банке и уехал. Четыре часа времени ушло на то, что бы снять деньги (с учетом пробок и езды по городу), карту закрыть так и не удалось. Ужасное отношение банка к клиентам, такое чувство, что они ему просто не нужны - а зачем? Подсели  на Лукойл и плевать им на простых людей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-30T16:07:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом, т.к. в дальнейшем это позволяет нам работать над качеством обслуживания клиентов, а также над повышением уровня квалификации наших сотрудников. 15.06.2015г. проведена реорганизация в форме присоединения Открытого акционерного общества Банк «Петрокоммерц» к Публичному акционерному обществу Банк «ФК Открытие». В результате реорганизации ОАО Банк «Петрокоммерц» прекратило свою деятельность, Банк «ФК Открытие» стало правопреемником всех прав и обязанностей ОАО Банк «Петрокоммерц». По результатам проведенного служебного расследования сообщаем следующее: в связи с реорганизацией в дополнительном офисе «На Аптекарской» 20.06.2016г. обслуживание физических лиц было приостановлено. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства при обращении в Банк. Для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем с сотрудниками были проведены разъяснительная беседы и применены меры дисциплинарного взыскания согласно внутренней политике банка. Для закрытия карты рекомендуем обратиться в Филиал Банка по адресу ул. Звенигородская, д. 3, литер А, Вы будете приняты сотрудниками Филиала вне очереди. Благодарим за обращение! С уважением, Банк «ФК Открытие».

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка