Кредитное информирование

24.06.2016 19:54
2456
Оценка
1
Отзыв проверен
04.11.2014 "посчастливилось" взять товарный кредит в "лето" банке ныне "Почта" банк на 18 месяцев по 21.15% по договору 13763941, по данному кредиту платила исправно, через год пришлось поменять место жительства и место работы соответственно, в связи с этим периодически образовывалась просрочка по платежам, но не особо значительная (2-4 дня). Оплатив последний платеж в июне 2016 года я узнаю, что у меня появился дополнительный платеж и этот платеж состоит не только из моих периодических просрочек, но из так называемого "кредитного информирования", которого не было в моем кредитном договоре, о котором меня не информировали, и остается вопрос :shock&fall: :shock&fall: :shock&fall: - почему банк в одностороннем порядке меняет условия кредитного договора?  p.s. Звонила в отдел претензии по номере 88005505011, дозвонится так и не смогла. Прошу Почта банк разобраться с данным вопросом.
Почта Банк
Почта Банк
2016-06-28T19:28:06+03:00
Уважаемая AdyigaevaKristina! Рады сообщить, что по Вашей претензии Банком принято положительное решение. В связи с тем, что предоставления Услуги "Кредитное информирование" не было предусмотрено условиями договора, в ближайшее время по Вашему договору будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на отключение услуги и отмену комиссии за ее оказание. После отмены комиссии Ваш кредитный договор будет пересчитан. Приносим извинения за причиненные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025