Специалист просто не стал принимать заявку, потому что уходит в отпуск!

Около двух недель назад Сбербанк в СМС сообщении предложил кредит, попутно благодаря "за Вашу хорошую кредитную историю". Сумма, предложенная в сообщении, мне не нужна, потребовалась сумма в пять раз меньше на более короткий срок. К сожалению, явиться в рабочее время в отделение банка я не могу, поэтому решил сделать это в субботу, т.е. сегодня. На сайте Сбербанка нашел ближайшее отделение, которое работает в субботу и принимает заявки на потребительские кредиты. Решив, что двух часов до окончания работы с физическими лицами будет достаточно для того, чтобы принять мою заявку, приехал к 13:00 (максимум в 13:10). Увидев на мониторе единственного специалиста знакомую мне фразу "Завершение работы" (Windows) насторожился и не зря. Специалист Елена заявила мне, что "она уходит в отпуск", "заявку рассматривают около 2 часов", "как я вам ее выдам?". На мои возражения о том, что мне не нужно ничего выдавать, мне нужно, чтобы у меня приняли заявку, снова начала говорить что-то про свой отпуск... В результате направила меня в другое отделение, в которое я уже точно не успел бы с таким запасом... Я упомяну, что в СМС сообщении вообще было сказано: "Решение по заявке за 15 мин. Ждем Вас в отделении с паспортом". Какой тут вывод можно сделать? Все качество услуг Сбербанка зависит от воли его сотрудников на местах. Что я думаю по этому поводу? Мягко говоря, я расстроен. Мои планы нарушены. Возможно, лучшим для меня вариантом будет пойти в ВТБ24, где и ставка, скорее всего, будет ниже и где никто не уходит у отпуск... P.S. На момент написания отзыва до окончания работы отделения с ФЛ остался еще час, а я уже вынужден его разместить.