Проблема не решена

Добрый день! Получил горький опыт пользуясь услугами Почтабанка. Раньше брал ноутбук в рассрочку через данный банк. Оплаченная стоимость ноутбука действительно вышла без переплаты, никаких комиссий и страховок. Этот кредит я погасил без единой просрочки и в принципе впечатление было положительное об организации. Но как говорится, банк сам все испортил. Решил я жене купить телефон, также в рассрочку. В магазине подали заявку, которая была одобрена. Жена в покупке сомневалась, т.к. стоимость мобильника была немаленькая. В итоге решено было покупку отложить. Обращу внимание на то, что кредитный договор подписан не был, товар мне не передавался. Несмотря на это, на следующий день я в мобильном приложении обнаружил оформленный на меня новый кредитный договор 15706929 от 23.04.16! И это без единого подписанного документа! Вот так ПочтаБанк неожиданно сделал меня "должником". В первый месяц я неоднократно звонил по единому номеру банка с просьбой убрать договор из системы или помочь решить проблему. Все безрезультатно, помогать никто не хотел, абсолютно наплевательское отношение. Затем начались звонки дирекции банка по проблемной задолженности (звонил каждый раз новый сотрудник). Я терпеливо им все время объяснял, что кредит ошибочный, договор не заключался. Но опять все напрасно, проблема не решалась. Кажется эти сотрудники только названивать умеют и не способны проверить наличие/запросить  подписанную кредитную документацию. Затем я написал претензию 209590. В ответ банк прислал на электронную почту письмо, в котором сообщалось, что договор действительно был ошибочно авторизован и просил не размещать на счете денежные средства во избежании ошибочного списывания. Прошел месяц, проблема не решена. Я написал ещё одну претензию 239231. Теперь даже ответа нет. Задолженность все также висит на мне, и все также каждый день звонят проблемщики, но теперь уже угрожают судом. Я никому не советую обращаться в этот банк. Получите кучу проблем на ровном месте!