Русский Стандарт

Звонки от коллекторов

26.06.2016 11:01
3579
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Прошу разобраться с ситуацией. 27 апреля  2016 года я написала заявление о закрытии Транспортной карты. Однако, в июне банк начислил средства за обслуживание карты в размере 99,68 рублей. 19 июня я позвонила в банк для разрешения ситуации, оставила заявление. Сотрудник банка уверила меня, что заявление будет рассмотрено в течение 3-х дней. На следующий день, с другого моего счета были перечислены денежные средства в размере 60 рублей в счет погашения долга по обслуживанию транспортной карты.  А с 22 июня начались звонки от коллекторов. Я снова позвонила в банк, но на этот раз сотрудница банка мне сказала, что заявление может рассматриваться в срок до 30 дней, и, да, в течение всего этого срока будут идти звонки от коллекторов. Сегодня при очередном звонке коллектор сообщил, что с завтрашнего дня звонки начнутся по всем телефонам, которые были мной указаны.  Сумма долга смешная, но погашать его не вижу смысла из принципа. Убедительно прошу решить данную проблему. Спасибо!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-06-28T21:22:01+03:00
Добрый день! Я получила Ваше письмо. Благодарю Вас за предоставленные сведения. В части корректности действий сотрудника. Ваше обращение зафиксировано под номером 294612. В дальнейшем информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Также я направила информацию на приоритетное рассмотрение вопроса отмены начисленной Платы и по результатам непременно сообщу Вам на данном портале. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка