Постоянные проблемы и незаконные штрафы!

26.06.2016 16:37
4294
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все время случаются неприятные ситуации с данным банком. Одна из них - похитивший деньги и карточку банкомат! Который перестал работать ровно в момент пересчета внесенных денег. После обращения в банк, очень долго не могли разобраться и вернуть денежные средства. Карту почему-то так и не нашли. Видимо банкомат ею позавтракал. Пришлось делать новую. С тех пор приходится ждать очереди в кассу для внесения средств, так как не хочется повторения ситуации. Еще одна глупая ситуация - незаконный штраф якобы за непредоставление вовремя документа о договоре долевого участия. Либо сотрудники банка совершенно не умеют делать свою работу, либо в этом виновата система электронного документооборота. Все документы были предоставлены в офис банка еще год назад, при этом сейчас приходит штраф в 5000, и спор по электронной почте с банком затягивается на несколько месяцев. Просите у банка расписки на каждый принесенный документ, а лучше вообще не обращайтесь в банк "высокой культуры" Санкт-Петербург.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-02T17:30:33+03:00
"Одна из них - похитивший деньги и карточку банкомат! Который перестал работать ровно в момент пересчета внесенных денег." - уточните адрес банкомата, дату и год события.
murrm
2016-07-21T14:46:13+03:00
Данное событие произошло 17.02.16 в офисе банка по адресу Санкт-Петербург, Малый просп. В. О. д. 54, ДО "Гаванский". Незаконно взятый штраф банк до сих пор не вернул,объясняя это отсутствием мифического "акта приема-передачи документов", про который обычные сотрудники банка даже не знают!Чистой воды мошенничество!!!
БСПБ
БСПБ
2016-08-12T15:24:06+03:00
Уважаемая murrm! На данный момент денежные средства, которые Вы вносили через банкомат, зачислены на Ваш счет. О решении по поводу штрафа мы написали Вам в личные сообщения в интернет-банке. Приносим самые искренние извинения за сбой в банкомате и надеемся, что это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
murrm
2016-08-22T23:50:40+03:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 601
отзыв
1 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка