Разглашение информации

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. По Вашему обращению выявлен факт ошибочного информирования на указанный номер телефона. Данный номер удалён из базы Банка, звонки перестанут поступать в течение нескольких дней. Примите, пожалуйста, от лица Банка искренние извинения за доставленные неудобства. По вопросу некорректных действий сотрудника службы взыскания заведено служебное расследование. В случае выявления нарушений, к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры воздействия, с целью недопущения подобных случаев в будущем. При заключении кредитного договора Банк ориентируется на осознанное желание клиента получить кредит и выполнять свои обязательства по его возврату, что подтверждается подписью клиента в договоре. Банк исполнил свои обязательства по кредитному договору в полном объёме, предоставив Вам кредит. В соответствии с договором Вы обязаны производить погашение задолженности по кредиту на установленных условиях. Односторонний отказ от исполнения обязательств по договору недопустим в соответствии со ст. 310 ГК РФ. Банк прилагает все возможные усилия для поиска компромиссных решений, обеспечивающих выполнение заёмщиками своих кредитных обязательств. Реструктуризация задолженности применяется в тех случаях, когда клиент готов гарантировать выполнение своих обязательств по новому кредиту. К сожалению, в Вашей ситуации реструктуризация Вашего кредитного договора не является приемлемым методом, который позволит устранить возникшие проблемы с погашением задолженности. Обращаем внимание, что данное решение принято Банком с учётом всесторонней оценки выявленных факторов и перспектив погашения задолженности. Просим изыскать средства для исполнения своих обязательств по действующему кредитному договору, в том числе на погашение просроченной задолженности. Приоритетом каждого банка является сохранение финансовой стабильности своих клиентов, которая напрямую зависит от платёжной дисциплины его заёмщиков. Вам необходимо строго придерживаться установленного графика платежей и не допускать возникновения просроченной задолженности по кредиту. В случае отсутствия платежей в счёт погашения долга по кредиту Банк имеет право обратиться в суд для востребования задолженности в полном размере. Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с финансовыми трудностями, однако, надеемся, что Вы найдёте решение для нормализации своего финансового положения и рассчитываем на Ваше ответственное отношение к обслуживанию кредитной задолженности. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обратиться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, Романенко Александра, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ "Восточный"