Банк, который ценит своих клиентов и работает добросовестно

27.06.2016 11:01

3541

Оценка

Отзыв проверен

В данном банке у меня был открыт депозит с декабря 2014 г. по декабрь 2015 г. под выгодную процентную ставку на тот момент. У меня не возникло никаких проблем как при открытии, пополнении вклада, так и при его окончании и соответственно получении денег. При этом открывала я вклад в одном офисе, пополняла в другом, а закрывала в третьем. Вне зависимости от отделения банка со мной всегда были вежливы, доброжелательны, в очереди долго не ждала, а необходимые операции проводились быстро. Когда вклад подходил к концу, то мне позвонили из банка и поинтересовались буду ли я его забирать, я ответила положительно и назвала офис, где планировала забрать деньги по окончанию вклада. Тогда мне казались все вышеперечисленные моменты обыденными, но всё познается в сравнении. После окончания депозита в данном банке, я польстилась на процентные ставки по вкладам, которые действовали в другом банке (банк входит в 20-ку крупнейших). Положить деньги на депозит я смогла, а вот после окончания вклада получила их назад с боем, никаких положительных эмоций нет, одни ругательства, планирую жаловаться в контролирующие органы на такое самоуправство. С учетом вышесказанного, хоть и с опозданием, но хотелось бы выразить моё почтение вашему банку, персонал у вас квалифицирован и работает слаженно, было приятно быть вашим клиентом.

Альфа-Банк

2016-06-27T16:53:50+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо, что доверили нашему Банку хранение денежных средств. Очень приятно, что по итогам сотрудничества Вы поставили нам положительную оценку. Именно к такому обслуживанию и сервису мы стремимся. Будем рады увидеть Вас среди Клиентов Банка в будущем. Желаем успехов во всех делах и всего самого наилучшего! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.22%

решено проблем

195 412

отзыва

194 256

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения user-799114118171 Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...

Альфа-Банк

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️ user-666318809905 В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...

Альфа-Банк

Помощь с вкладом user-225215160845 Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...

Альфа-Банк

Консультация по Альфа-Вкладу user-468914023897 25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...

Альфа-Банк

Открытие вклада user-757926241584 На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...

Альфа-Банк

помощь сотрудника user-337318980399 Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...

Альфа-Банк

Альфа-вклад user-940823281683 23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...

Альфа-Банк

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026