Банк мне нарисовал задолженность в 1 копейку

Купил вещи в магазине воспользовался услугами данной конторы, так как посчитал это удобным. Сейчас же после последнего платежа этот банк мне нарисовал задолженность в 1 КОПЕЙКУ. При этом нарисовал мне ее 13 платежом, хотя договор на 12 месяцев, и нарисовал ее при том что была подключена услуга автоплатеж, т.е. размер последнего платежа был меньше основных, т.е. сам банк решал столько брать и когда. Взял выписку по договору, долга по основному договору нет, вся задолженность выплачена полностью, размер уплоченых процентов определял сам банк, а не я, так как автоплатеж.  Это хорошо еще, что я посмотрел состояние договора, и очень удивился, что договор не закрылся. А так банк нарисовал мне задолженность, и потом вкатит штрафные санкции, испортит кредитную историю и потом доказывай, что ты не причем по судам, чтобы исправить свою кредитную историю. Система учета банка работает плохо, автоплатеж работает некорректно, при том что за эту услугу они берут отделены деньги. И выплачивая кредит своевременно банк в качестве "благодарности" может вам преподнести под конец, просрочку выплаты и штрафные санкции. Так что никогда не связывайтесь с этим банком. Претензию в 1 копейку №234438 рассматривают  с 8 июня, а 14 июня прислали смску, что вопрос очень сложный, банк ее не может решить, и будет решать еще недели две. Это уже как в анекдоте про лампочку... При этом никто из Почта Банка не может мне сказать каким образом мне внести эту копейку, предлагают внести сумму в 100 раз большую, может Почта Банк мне сам 10 тыс. рублей переведет, а я ему 10 рублей тогда и положу, раз для него это ни какой разницы. Тем более что монеты достоинством в одну копейку не выпускаются с 2013 года.