Отвратительное отношение к клиентам!

Между мной и ОАО "Лето Банк" (ныне Почта Банк) 05.10.2014 г. заключен кредитный договор №13664220. После исполнения мной всех обязательств по кредиту и после внесения последнего платежа, мне начали названивать сотрудники банка с требованием погасить какую-то непонятную задолженность. Взяв распечатку по счету, я обнаружил, что мне подключили услугу "кредит-информирование", за которую и требуют деньги. Я, не согласившись с таким откровенным обманом, обратился в суд с требованием о расторжении договора. После подачи искового заявления в суд банк чудесным образом прекратил мне звонить. Я вновь обратился за распечаткой по счету и О, ЧУДО! оказалось, что я ничего больше и не должен, а даже еще переплатил банку! На мой вопрос: "Как же так получилось, что был должен, а после обращения в суд все придуманные долги мне простили?", сотрудники банка в отделении: г. Ижевск, ул.Петрова, д. 14 сделали круглые глаза и ответили: "это был технический сбой". Так вот, вопрос в другом. Мной было написано 4 (ЧЕТЫРЕ!) претензии до обращения в суд. В ноябре 2015 года, в январе и две в апреле 2016 года. Ни на одну из них банк не удосужился ответить. Видимо не царское это дело? Прошу ответить, когда придет ответ на мои претензии? С момента первого обращения прошло уже полгода. Все уведомления о получении претензий банком у меня сохранены. Звонки на горячую линию банка результатов не дали, потому что операторы абсолютно некомпетентны ни в чем и ни одного ответа внятного не дали. Мало того, по телефону сотрудники банка грозились приехать ко мне домой и в более жесткой форме попросить вернуть "долг", тогда как в конце всего передо мной не извинился ни один из них за "технический сбой" и за непрекращающиеся звонки в течение нескольких месяцев.